Audyt konta na Instagramie: jak go zrobić samemu w 10 krokach i czego wymagać od zleconego

Co sprawdzasz i dla kogo jest ta lista

To przegląd konta według stałej listy. Każdy punkt ma swoje miejsce w aplikacji i podstawę w dokumencie Meta, więc nie musisz nikomu wierzyć na słowo.

Lista jest dla właściciela małej firmy, gabinetu albo sklepu i dla twórcy, który publikuje od kilku tygodni i nie wie, co działa. Potrzebujesz konta publicznego, bo tylko takie ma statystyki. Część kroków wymaga konta profesjonalnego, czyli firmowego albo twórcy.

Kolejność jest celowa: najpierw sprawdzam to, co może wyłączyć konto z polecania nowym osobom, potem profil, który te osoby zobaczą, a na końcu liczby z każdej publikacji. Najwięcej czasu zajmuje przepisanie liczb do arkusza: przy 30 publikacjach to 30 ekranów statystyk. Jeśli jedna publikacja zajmie Ci 2–⁠3 minuty, sam arkusz to godzina do półtorej, a do tego dochodzi przegląd profilu i konkurencji. Hasła nie musisz podawać nikomu, bo wszystko widzisz sam.

Audyt konta na Instagramie w 10 krokach: co sprawdzasz, gdzie to znaleźć i na czym się opiera.

Tabela jest szersza niż ekran: przesuń ją palcem w bok.

Zanim zaczniesz: kiedy to nie ma sensu i czego nie robić

Przegląd ma sens, gdy jest co mierzyć i gdy problem leży w koncie, a nie w ofercie. W kilku sytuacjach lepiej zacząć od czegoś innego.

Granica około 20 publikacji z 90 dni jest moja, a nie platformy. Przy kilku publikacjach jedna rolka zmienia medianę, a w grupach tematów są po dwie, trzy pozycje. Taki wynik traktuj jako kierunek do sprawdzenia, a nie dowód.

Nie oczekuj gwarancji. Meta pisze w kartach systemów, że modele i sygnały często się zmieniają, a rekomendacje przygotowuje dla każdego widza osobno, więc konkretnej liczby obserwujących nie da się uczciwie obiecać.

• Konto prywatne albo bez publikacjiWedług Centrum pomocy statystyki ma tylko konto publiczne. Bez publikacji zacznij od profilu i planu tematów, a liczby sprawdź po kwartale.
• Tuż po dużej zmianiePo zmianie nazwy, tematu albo oferty odczekaj kilka tygodni, żeby liczby dotyczyły nowego konta. Ja czekam 30 dni, ale to moja reguła, nie Instagrama.
• Problem leży poza kontemJeśli ludzie piszą, ale nie kupują, szukaj przyczyny w ofercie, cenie, stronie albo czasie odpowiedzi.
• Nie kupuj obserwujących ani polubieńZasady rekomendacji wymieniają kupowanie polubień jako powód, dla którego konto nie jest polecane.
• Nie płać za przegląd bez Twoich statystykZ zewnątrz widać tylko publiczne liczby. Bez widzów, czasu oglądania i Statusu konta to opinia o wyglądzie profilu.
• Nie podawaj hasłaRegulamin w punkcie 4.2 zabrania pozyskiwania danych logowania innych użytkowników. Wykonawcy wystarczą zrzuty ekranu.

Krok 1: Status konta i kwalifikacja do rekomendacji

Zawsze zaczynam od Statusu konta. Według Centrum pomocy to tam aplikacja mówi wprost, czy konto może być polecane osobom, które go nie obserwują.

Na iPhonie wejdź w Profil, dotknij menu w prawym górnym rogu i pod pozycją Więcej informacji i wsparcie wybierz Status konta. Na komputerze: Więcej w lewym dolnym rogu, Ustawienia, Status konta. Zobaczysz usunięte treści, funkcje, z których nie możesz korzystać, i prośbę o weryfikację decyzji.

Konto profesjonalne ma tu sekcję Zasady rekomendacji. Pokazuje ona, czy coś w publikacjach albo w profilu, na przykład zdjęcie czy biogram, sprawia, że konto nie jest polecane w karcie Eksploruj, w Rolkach i w proponowanych postach w Aktualnościach, czyli tam, gdzie zdobywa się nowych odbiorców. Treść możesz poprawić, usunąć albo odwołać się od decyzji.

Mit: „shadowban” to tajna kara, której nie da się sprawdzić. Centrum pomocy Instagrama pisze, że na koncie profesjonalnym kwalifikację do rekomendacji widać w Statusie konta, a od decyzji można się odwołać. Jeśli tam wszystko jest w porządku, przyczyny spadku szukaj w liczbach z kroków 4 i 5. Więcej w przewodniku o spadku zasięgów i shadowbanie.

Pośredni sygnał dają rolki próbne, pokazywane najpierw tylko nieobserwującym. Według angielskiej wersji Centrum pomocy publiczne konto profesjonalne ma je od 200 obserwujących, a osobiste od 1000 (polska wersja tej strony jest starsza i wymienia tylko konta profesjonalne). Konto wyłączone z rekomendacji traci do nich dostęp, więc jeśli opcja Próbna nagle zniknęła przy publikowaniu rolki, zajrzyj do Statusu konta.

Część treści jest dozwolona, ale nie trafia do rekomendacji. Zasady wymieniają tu między innymi promocję odchudzania, chirurgii plastycznej i produktów regulowanych, długie podpisy niezwiązane z treścią oraz zorganizowane sieci kont, które komentują, żeby sztucznie podbić aktywność. Wpis dla twórców z 2024 r. dodaje do tej listy zabiegi kosmetyczne i przynęty na kliknięcia. Gabinet kosmetyczny albo medycyny estetycznej, który pokazuje zabiegi, może więc z samej zasady słabiej docierać do nowych osób. Wtedy patrz mocniej na obserwujących, wyszukiwarkę i Google.

Konta, których według Zasad rekomendacji Instagram stara się nie polecać (Centrum pomocy).

Krok 2: Oryginalność rolek, zdjęć i karuzel

Od 30 kwietnia 2026 r. konta, które publikują głównie cudze zdjęcia i karuzele, nie są polecane. Dla rolek ta zasada działa od 2024 r.

Według wpisu z 30 kwietnia 2024 r. treść oryginalna, bez widocznego znaku wodnego i zgodna z zasadami trafia najpierw do małej grupy osób, także nieobserwujących, a najlepsze rolki idą do coraz szerszych grup. Gdy system rozpozna kopię stosunkowo nowej treści, poleca oryginał. Konto, które w 30 dni 10 razy lub częściej publikuje cudze treści bez istotnej zmiany, wypada z rekomendacji.

Wpis z 30 kwietnia 2026 r. rozszerzył te zasady na zdjęcia i karuzele. Konto wraca do rekomendacji, gdy w kroczącym okresie 30 dni większość jego ostatnich publikacji jest oryginalna, a stan widać w Statusie konta. W tym samym wpisie Meta podała, że w USA 75% rekomendacji pochodzi z oryginalnych postów.

Ramka, znak wodny, napisy czy podziękowanie w opisie nie wystarczą. Liczy się nowa informacja, kontekst albo własny punkt widzenia. Cudzy materiał pokazuj przez współpracę (collab), remiks, oznaczenie płatnego partnerstwa, relację albo repost. W sklepie ryzykiem mogą być zdjęcia producenta wrzucane bez zmian, a w każdej branży rolki pobrane z innej aplikacji razem z jej znakiem wodnym.

1. Wypisz publikacje z 30 dniPrzejrzyj siatkę profilu i zakładkę Rolki.
2. Oznacz każdąMoja, cudza przerobiona albo cudza bez zmian. Zdjęcie producenta z ramką to wciąż cudza bez zmian.
3. Porównaj z progamiInstagram ostrzega przed dwiema sytuacjami. Według wpisu z 2024 r. problemem jest dziesięć lub więcej cudzych treści bez zmian w 30 dni, a według wpisu z 2026 r. przewaga cudzych publikacji nad własnymi.
4. Popraw i sprawdźCudze materiały pokazuj w relacji albo przez repost, a nie w siatce profilu. Usuń kopie, a po poprawkach zajrzyj do Statusu konta.

Cenniki i przepisy się zmieniają. Linki do źródeł są na dole strony.

Krok 3: Profil, czyli nazwa, biogram, linki i widoczność w Google

Profil ma w kilka sekund powiedzieć, co robisz, dla kogo i gdzie. Ma też dać się znaleźć w wyszukiwarce aplikacji i w Google.

Wyszukiwarka w aplikacji dopasowuje wpisany tekst do nazw użytkowników, biogramów, opisów, hasztagów i miejsc. Tak opisał to w 2021 r. Adam Mosseri, szef Instagrama, i radził: nazwa związana z tematem konta, słowa kluczowe i miejscowość w biogramie, słowa kluczowe w opisie posta, a nie w komentarzu. Wpis ma kilka lat, więc traktuję go jako zasadę ogólną.

Przykład: profil nazywa się „Studio Anna”, a klienci wpisują „fizjoterapia Mikołów”. Dopisz usługę i miasto do nazwy profilu albo do pierwszego zdania biogramu, który ma do 150 znaków. Linków dodasz do pięciu (Edytuj profil, Linki); na pierwszym miejscu ustaw ten, w który klient ma kliknąć. Regulamin zabrania wpisywania adresu strony w nazwę użytkownika bez pisemnej zgody serwisu.

Według Centrum pomocy Google i Bing mogą indeksować zdjęcia i filmy z publicznych rolek, postów i wyróżnionych relacji opublikowanych od 1 stycznia 2020 r., jeśli właściciel ma ukończone 18 lat, a konto jest publiczne i profesjonalne. Indeksowanie wyłączysz w ustawieniach prywatności. Dla lokalnej firmy to jeszcze jeden powód, żeby opis mówił, co jest na zdjęciu i gdzie je zrobiono.

Profil na Instagramie: co sprawdzić i jak to zwykle poprawić.

Tabela jest szersza niż ekran: przesuń ją palcem w bok.

Krok 4: Statystyki z 90 dni, czyli wyświetlenia, widzowie i nieobserwujący

Według Centrum pomocy statystyki ma każde konto publiczne, a okres wybierasz w ciągu ostatnich 90 dni. Najpierw rozróżnij dwie liczby, które łatwo pomylić: wyświetlenia i widzów.

Ustaw okres Ostatnie 90 dni, a znak (i) w prawym górnym rogu pokaże definicje. Według nich wyświetlenia liczą każde pokazanie treści, także powtórne, a widzowie to szacowana liczba unikatowych kont, które zobaczyły treść co najmniej raz. Gdy wyświetleń jest wielokrotnie więcej niż widzów, te same osoby widzą Twoje treści po kilka razy. Ile z nich to nowe osoby, pokaże dopiero podział na obserwujących i nieobserwujących.

Przy postach, relacjach i transmisjach na żywo zobaczysz zaangażowane konta z podziałem na obserwujących i nieobserwujących. Jeśli prawie wszystkie to obserwujący, a chcesz nowych klientów, wróć do kroków 1 i 2.

Według tej samej strony dane demograficzne pojawiają się przy zasięgu albo aktywności ponad 100 kont, a trendy obserwujących, w tym czas ich największej aktywności, od 100 obserwujących. Na mniejszym koncie część ekranów będzie pusta i to nie błąd. Statystyki pojedynczego posta i rolki są według Centrum pomocy dostępne do dwóch lat od publikacji. Pełny słownik wskaźników jest w przewodniku statystyki Instagrama: jak je czytać.

Wskaźniki w statystykach według definicji z Centrum pomocy Instagrama i to, jak ich używam w audycie.

Tabela jest szersza niż ekran: przesuń ją palcem w bok.

Krok 5: Tabela publikacji i wzory wskaźników na 1000 widzów

Liczba polubień nie powie Ci, co działa, bo publikacja z większym zasięgiem ma więcej wszystkiego. Dlatego każdą publikację przeliczam na 1000 widzów.

Wzory w tabeli niżej są moje, ale liczone z oficjalnych definicji. Liczę od widzów, bo wyświetlenia zawyżają powtórki. Wskaźnik zaangażowania, czyli sumę reakcji podzieloną przez liczbę osób, przy porównaniu z konkurencją liczę od obserwujących, bo cudzych widzów nie widać. Zawsze zapisuję, od czego liczę.

Udostępnieniom daję osobną kolumnę z konkretnego powodu. W karcie systemu Aktualności (aktualizacja 29 czerwca 2026 r.) Meta opisuje prognozę, czy wyślesz post komuś w wiadomości, a wśród jej sygnałów wymienia treści informacyjne: recenzje produktów, samouczki i wskazówki. W karcie Łączenie rolek jest z kolei prognoza, czy widz zacznie obserwować autora, a jej sygnałem jest liczba obserwujących, których dała autorowi dana rolka.

Porównuj z medianą konta, czyli wartością środkową, bo średnią zawyży jedna rolka, która trafiła szeroko. Wybierz najwyżej trzy zmiany na 30 dni, a potem wypełnij tabelę jeszcze raz i porównaj mediany, a nie samą liczbę obserwujących. Jeśli chcesz to robić co miesiąc, przyda się porównanie Looker Studio czy Power BI i przewodnik automatyczny raport tygodniowy.

1. Ustaw okresW statystykach wybierz Ostatnie 90 dni i otwórz Udostępnioną zawartość, czyli bibliotekę materiałów z filtrem rodzaju i czasu.
2. Przepisz liczbyWiersz to publikacja, kolumny to data, format, temat, pierwsze zdanie, długość i liczby z ekranu Wyświetl statystyki.
3. Dodaj wzory i medianyWpisz wzory z tabeli niżej i policz medianę każdej kolumny.
4. Porównaj skrajne publikacjeZapisz, co łączy pięć najlepszych i pięć najsłabszych: temat, format, początek, długość.

Wzory wskaźników pochodnych do arkusza. Liczby w przykładach są ilustracją, a nie wynikiem konkretnego konta.

Tabela jest szersza niż ekran: przesuń ją palcem w bok.

Krok 6: Rolki, czyli pierwsze 3 sekundy i czas oglądania wobec długości

Meta w opisie systemu Rolek wymienia wprost prognozę, że widz obejrzy mniej niż 3 sekundy. Dlatego początek każdej rolki oglądam osobno.

Karta „Łączenie rolek na Instagramie” (aktualizacja 11 listopada 2025 r.) opisuje dwa etapy: najpierw szybki, prostszy model wybiera około 100 rolek, które mogą pasować do widza, a potem system układa je według prognoz. Sygnały prognozy obejrzenia poniżej 3 sekund to między innymi liczba obejrzeń trwających co najmniej 3 sekundy, odrzuceń i pominięć w ciągu 2 sekund. Inna prognoza dotyczy obejrzenia większej części rolki niż 95% widzów rolek tej samej długości, więc długość liczy się względnie.

Strona pomocy o statystykach rolek nie wymienia wskaźnika odpadania po 3 sekundach. Porównuję więc średni czas oglądania jako odsetek długości i oglądam pierwsze 3 sekundy pięciu najlepszych i pięciu najsłabszych rolek. Jeśli aplikacja pokazuje Ci wykres utrzymania widzów, użyj go.

Nowy początek przetestujesz rolką próbną: trafia najpierw do nieobserwujących, statystyki widać w ciągu 24 godzin, a według Centrum pomocy nie wpływa ona na wyniki zwykłych rolek. Nagraj ją od nowa, bo powtórzona treść może dostać ograniczony zasięg. Więcej o budowaniu konta piszę w przewodniku jak zdobyć obserwujących na Instagramie.

• Pierwszy kadrSprawdź, czy temat widać od pierwszej klatki, czy pierwszą sekundę zajmuje logo.
• Pierwsze zdanieDobre mówi, co widz dostanie, na przykład „trzy błędy przy wyborze okien”. Słabe zaczyna się od powitania.
• Napis na ekranieSprawdź, czy rolkę da się zrozumieć bez dźwięku. Nie każdy widz go włącza.
• DługośćZapisz, jaką część rolki widzowie średnio obejrzeli, i sprawdź, czy krótsze rolki trzymają ich lepiej.

Kroki 7 i 8: opisy, hasztagi, rytm i pora publikacji

Według Centrum pomocy na jeden post możesz dziś dodać najwyżej 5 hasztagów. Porę publikacji ustal na podstawie aktywności własnych obserwujących, a nie cudzej tabeli.

Centrum pomocy pozwala dodać do jednego posta najwyżej 5 hasztagów. Gdy wpiszesz więcej, komentarz się nie opublikuje. Rada „im więcej hasztagów, tym większy zasięg” to mit: ponad 5 nie da się dziś nawet dodać, a w kartach systemów Aktualności i Łączenie rolek Meta nie wymienia hasztagów wśród sygnałów, z których układa kolejność treści. Liczą się słowa w samym opisie: pierwsze zdanie ma mówić, o czym jest post, i zawierać nazwę usługi oraz miasto. Długie podpisy niezwiązane z treścią Zasady rekomendacji zaliczają do treści niskiej jakości.

Rytm sprawdź w tabeli z kroku 5: zaznacz przerwy dłuższe niż dwa tygodnie i zobacz, jak wypadły publikacje po nich. Rytm, który utrzymasz przez kwartał, daje porównywalne dane; zryw i miesiąc ciszy mieszają wyniki.

Mit: jest jedna najlepsza godzina publikacji. Meta takiej nie podaje, za to od 100 obserwujących statystyki pokazują czas ich największej aktywności. Porównaj w tabeli publikacje z tych godzin z pozostałymi, zanim cokolwiek zmienisz.

Krok 9: Konkurencja, czyli przegląd ręczny i tylko to, co publiczne

U konkurencji widzisz to, co każdy: publikacje, opisy, polubienia, komentarze i wyświetlenia rolek. Zasięgu, czasu oglądania i demografii nie zobaczysz.

Regulamin w punkcie 4.2 zabrania gromadzenia informacji w sposób zautomatyzowany bez wyraźnej zgody serwisu, więc konkurencję przeglądam ręcznie, bez narzędzi pobierających dane z cudzych profili. Kalkulator, do którego wpisujesz liczbę obserwujących i średnią liczbę polubień, liczy tylko z tych kilku liczb, więc nie zastąpi statystyk.

Wybierz 3–⁠5 kont: dwóch konkurentów z okolicy i jedno albo dwa z innego miasta, które robią to lepiej od Ciebie. Z ostatnich 15–⁠20 publikacji każdego zapisz format, temat, pierwsze zdanie, polubienia i komentarze. Wskaźnik zaangażowania licz od obserwujących, a swój do porównania tym samym wzorem.

Nie kopiuj, bo kopia nie przejdzie sprawdzianu oryginalności z kroku 2. Szukaj tematów, pod którymi u konkurenta pojawiają się pytania w komentarzach, a u Ciebie ich jeszcze nie było.

Co da się sprawdzić u konkurencji na Instagramie, a czego nie.

Tabela jest szersza niż ekran: przesuń ją palcem w bok.

To samo na TikToku, czyli TikTok Studio

Na TikToku tę samą listę przejdziesz w TikTok Studio. Kroki się nie zmieniają, zmieniają się nazwy ekranów i strefa czasowa danych.

Według pomocy TikToka statystyki konta mają części Przegląd, Treść, Widzowie (z czasami aktywności) i Obserwujący, a statystyki filmu: Przegląd, Widzowie i Zaangażowanie. Tabela z kroku 5 działa tak samo: wiersz to film, kolumny to liczby z jego statystyk.

Pomoc TikToka opisuje trzy pułapki: statystyki powstają tylko dla filmów opublikowanych po ich włączeniu, aktualizują się od 1 do 2 dni, a aktywność obserwujących jest w Twojej strefie czasowej, reszta danych w czasie UTC. W Polsce to godzina różnicy zimą i dwie latem, więc przelicz godziny publikacji, a ostatnich dwóch dni jeszcze nie oceniaj.

Do przeglądu konkurencji TikTok ma własne narzędzie. W zależności od kraju kanał Inspiracja pokazuje wyświetlenia i wskaźnik zaangażowania postów innych twórców, a przy postach z odpowiednią liczbą komentarzy Podsumowanie tematów SI, czyli tematy komentarzy streszczone przez sztuczną inteligencję. Mechanikę kanału Dla Ciebie opisuję w przewodniku algorytm TikToka.

Zlecenie przeglądu: czego wymagać i jak mogę pomóc

Od wykonawcy wymagaj tego samego co od listy wyżej: pracy na Twoich statystykach, jawnych wzorów i planu, który sprawdzisz po 30 dniach.

Nie podawaj hasła. Regulamin Instagrama w punkcie 4.2 zabrania pozyskiwania i wykorzystywania danych logowania innych użytkowników, więc kto prosi o hasło, prosi o coś, czego regulamin zabrania. Wystarczą zrzuty statystyk z 90 dni, statystyki publikacji i Status konta albo rozmowa wideo z udostępnionym ekranem. Nazwy użytkowników w komentarzach mogą być danymi osobowymi w rozumieniu RODO, więc przed przekazaniem zamaż je albo podpisz z wykonawcą umowę powierzenia danych; więcej w przewodniku AI Act i RODO w małej firmie.

Jak porównać oferty wykonawców i co wpływa na cenę, opisuję w przewodniku audyt social media: cena, a co sztuczna inteligencja naprawdę wyczyta ze statystyk, w tekście AI do Instagrama i TikToka.

Sam robię to jako raport AI: analiza konta Instagram i TikTok. Model AI liczy wskaźniki i grupuje publikacje, a ja sprawdzam każde zalecenie i wskazuję liczbę albo publikację, na której się opiera. Raport kosztuje 390–⁠1190 zł netto jednorazowo, na przykład jedno konto Instagram 590 zł, a Instagram i TikTok z trzema konkurentami i planem na 30 dni 1090 zł; szczegóły są w cenniku. Nie biorę hasła i nie kupuję obserwujących.

• Status kontaNa początku raportu, ze zrzutem ekranu.
• WzoryPrzy każdym wskaźniku, z informacją, od czego jest liczony.
• Twoje przykładyCo działa i co przestać robić, pokazane na Twoich publikacjach z liczbami.
• Plan na 30 dniTrzy do pięciu zmian, każda z miarą i progiem oceny.
• GraniceCo zrobiło AI, co sprawdził człowiek i czy próba nie była za mała.

Kwoty netto z mojego cennika.

Pytania i odpowiedzi