Raport AI: analiza konta Instagram i TikTok

Publikujesz regularnie i nie wiesz, co z tego działa

Jeśli myślisz: „wrzucam posty i rolki, raz coś chwyci, raz nie, i nie wiem dlaczego”, ten raport odpowiada na to liczbami z Twojego konta, a nie ogólnymi radami z internetu.

Statystyki masz w aplikacji za darmo, ale to kilkadziesiąt liczb rozrzuconych po różnych ekranach. Trudno z nich wyczytać, czy lepiej działają poradniki czy kulisy pracy, karuzele czy rolki, krótkie filmy czy dłuższe. Raport zbiera te liczby w jedną tabelę, porównuje publikacje między sobą i mówi, co zmienić w pierwszej kolejności.

• Dla kogoDla małej firmy, gabinetu, sklepu albo twórcy, który publikuje od kilku tygodni i ma około 15–⁠20 publikacji z ostatnich 90 dni. Przy mniejszej liczbie raport podaje kierunki, a nie pewniki.
• Nie dla konta bez publikacjiBez publikacji nie ma czego porównywać. Lepiej najpierw opublikować kilkanaście rzeczy i wrócić z danymi niż płacić za raport z ogólnikami.
• Nie dla konta prywatnegoInstagram pokazuje statystyki tylko kontom publicznym, a TikTok wymaga co najmniej jednego publicznego posta. Bez statystyk zostaje zgadywanie.
• Najwięcej da, gdy wprowadzisz zmianyRaport daje listę zmian od najważniejszej i wskaźniki, po których za 30 dni sprawdzisz, czy działają. Publikujesz dalej Ty, więc raport najwięcej daje komuś, kto w kolejnym miesiącu wprowadzi te zmiany.

Co dostajesz: spis treści raportu

Raport dostajesz jako PDF i jako plik do edycji. Jego długość zależy od Twoich danych. Liczy się to, czy da się go wdrożyć, a nie liczba stron.

Każde zalecenie wskazuje liczbę albo konkretną publikację, na której się opiera. Jeśli danych jest za mało na pewny wniosek, piszę to przy zaleceniu, zamiast udawać pewność.

• Podsumowanie na jedną stronęTrzy zmiany, od których warto zacząć, każda z liczbą, która ją uzasadnia, na przykład: rolki z poradą mają u Ciebie więcej zapisań na 1000 widzów niż rolki z kulisami pracy.
• Stan kontaWyniki z ostatnich 90 dni, trend i to, czy platforma może polecać Twoje treści nowym osobom. Opieram się na Statusie konta z Instagrama i na informacji z TikToka, czy film nie został wykluczony z rekomendacji.
• Profil z gotowymi tekstamiPoprawki nazwy, biogramu, linku i wyróżnionych relacji, z propozycją tekstu, który możesz od razu wkleić.
• Co u Ciebie działa, a co nieTematy, formaty i pierwsze sekundy najlepszych i najsłabszych publikacji, pokazane na Twoich przykładach z liczbami. Do tego lista rzeczy, które warto przestać robić.
• Opisy, słowa i pora publikacjiSłowa, których szukają Twoi klienci, hasztagi oraz rytm publikacji zestawiony z porami, w których Twoi obserwujący są aktywni.
• KomentarzeO co ludzie pytają i co ich powstrzymuje, zebrane w tematy, z pomysłem na publikację do każdego z nich.
• Konkurencja i plan na 30 dni (szerszy wariant)Luki u trzech kont konkurencji i plan tydzień po tygodniu: 3–⁠5 rzeczy do sprawdzenia, 10–⁠15 tematów z pierwszym zdaniem, co mierzyć i kiedy ocenić wynik.
• Słownik i metodaSkąd pochodzi każda liczba i jakim wzorem ją policzyłem. Raport mówi też wprost, co przygotowało AI, a co sprawdziłem ja.

Co sprawdzam w statystykach i treściach

Najpierw liczby, potem treść. AI liczy wskaźniki dla każdej publikacji i grupuje je według tematu i formatu. Ja oglądam te publikacje i skreślam wnioski, których nie potwierdzają liczby.

• Wskaźniki na 1000 widzówUdostępnienia, zapisania i nowi obserwujący liczone na 1000 widzów, a nie w sztukach. Dzięki temu publikacja, która trafiła do mniejszej grupy, nie przegrywa z góry. Wzór podaję w raporcie, więc policzysz to sam w arkuszu.
• Pierwsze sekundy filmówSpisuję, co pada i co widać na ekranie w pierwszych sekundach najlepszych i najsłabszych filmów, i porównuję oba zestawy: pytanie czy obietnica, twarz czy napis, temat od razu czy po wstępie.
• Formaty i długośćRolki, karuzele, zdjęcia i relacje osobno. Długość filmu zestawiam ze średnim czasem oglądania, bo sama długość nic nie mówi.
• Opisy i hasztagiCzy opis mówi, o czym jest publikacja, czy są w nim słowa, które wpisują klienci, i czy hasztagi pasują do tematu.
• Pora i rytmCzęstotliwość, przerwy i godziny publikacji na tle tego, kiedy aktywni są Twoi obserwujący. Na TikToku przeliczam godziny, bo część danych jest w czasie UTC.
• Oryginalność i ryzykaZnaki wodne, przeróbki cudzych materiałów, treści z AI bez oznaczenia i współprace bez oznaczenia płatnego partnerstwa.
• KonkurencjaTrzy konta wskazane przez Ciebie, przejrzane ręcznie na podstawie publicznych publikacji. Nie używam narzędzi, które automatycznie pobierają cudze dane, bo regulamin Instagrama na to nie pozwala.

Co mi przekazujesz: zrzuty ekranu krok po kroku, bez hasła

Nie potrzebuję hasła ani dostępu do konta. Regulamin Instagrama zabrania zbierania cudzych danych logowania, a do raportu wystarczą zrzuty ekranu z Twoich statystyk. Przed startem dostajesz tę listę jeszcze raz, z przykładowymi zrzutami.

Jeśli masz plik z eksportem statystyk, na przykład z Meta Business Suite, też go przyjmę, ale nie jest potrzebny. Wolisz nie robić zrzutów? Umawiamy 30-minutowe spotkanie online, Ty udostępniasz ekran, a ja zapisuję liczby.

1. Instagram: całe kontoNa instagram.com wybierz Pulpit w menu po lewej, a potem Statystyki w sekcji Dla profesjonalistów (przy koncie osobistym: Twój pulpit). Ustaw zakres 90 dni i zrób zrzuty widoków Konto i Zawartość.
2. Instagram: każda publikacjaW aplikacji wejdź na swój profil, otwórz publikację i dotknij Wyświetl statystyki. Zrób zrzut dla każdej publikacji z ostatnich 90 dni, a jeśli jest ich dużo, dla 30 ostatnich.
3. Instagram: Status kontaNa komputerze kliknij Więcej, potem Ustawienia i Status konta. Przy koncie profesjonalnym ten ekran pokazuje też, czy coś na profilu ogranicza polecanie Twoich treści osobom, które Cię nie obserwują.
4. TikTok: całe kontoW TikTok Studio, w aplikacji albo w przeglądarce, otwórz statystyki konta i zrób zrzuty czterech zakładek: Przegląd, Treść, Widzowie i Obserwujący.
5. TikTok: każdy filmPrzy każdym filmie zrób zrzuty zakładek Przegląd, Widzowie i Zaangażowanie. Filmów z ostatnich dwóch dni nie oceniamy, bo TikTok aktualizuje statystyki z opóźnieniem do 2 dni.
6. Konkurencja i cel kontaW szerszym wariancie podajesz nazwy trzech kont konkurencji. Zawsze dopisz jedno zdanie o celu konta: zapytania, sprzedaż w sklepie czy zapisy na wizyty.

Jak przebiega praca i ile trwa

Ile trwa praca, zależy od liczby kont. Dla jednego konta zapisuję w potwierdzeniu zamówienia 5 dni roboczych, dla dwóch 7 dni roboczych. Termin biegnie od dnia, w którym mam komplet czytelnych zrzutów, bo bez nich nie ma czego liczyć.

Po Twojej stronie zostają zrzuty ekranu, lista kont konkurencji i odpowiedź na kilka pytań o cel konta. Publikujesz dalej sam: raport mówi, co zmienić, ale konta nie prowadzę. Jeśli brakuje Ci czasu na pisanie, na stronie marketing AI opisuję przepływ, w którym AI przygotowuje szkice postów, a Ty je zatwierdzasz.

1. Zapytanie i zakresPiszesz, które konta i jaki wariant Cię interesuje. Odpowiadam z zakresem, terminem i jedną ceną na piśmie. Zapytanie i wycena nic nie kosztują.
2. Instrukcja i daneDostajesz listę zrzutów do zrobienia. Sprawdzam, czy komplet jest czytelny, i od tego dnia liczę termin.
3. Liczenie i grupowanieAI przepisuje liczby do tabeli, liczy wskaźniki, grupuje publikacje według tematu i formatu oraz spisuje pierwsze sekundy filmów.
4. Sprawdzenie przez człowiekaOglądam publikacje, porównuję wnioski z liczbami i usuwam te, które nie mają oparcia. Dopisuję konkurencję i plan, jeśli są w zakresie.
5. Raport i omówienieDostajesz PDF i plik do edycji. Jeśli wybrałeś omówienie, rozmawiamy 30 minut online i przechodzimy przez zmiany po kolei.

Ile kosztuje raport i od czego zależy cena

Moje widełki netto: 390 –⁠ 1190 zł za raport. Kwotę dla Twojego zakresu podaję na piśmie, zanim zaczniemy, i nie wystawiam faktur za nic, na co się nie zgodziłeś.

Przykład: raport jednego konta na Instagramie kosztuje 590 zł. Obejmuje ostatnie 30 publikacji, przegląd biogramu i linku oraz 10 konkretnych zmian od najważniejszej, bez porównania z konkurencją. Raport Instagrama i TikToka z trzema kontami konkurencji i planem na 30 dni kosztuje 1090 zł. Oba przykłady i zakres dolnej granicy są w cenniku.

Cenę podnoszą: drugie konto, porównanie z konkurencją, plan publikacji na 30 dni i omówienie raportu na spotkaniu online. Poza ceną raportu nic nie dopłacasz, bo statystyki, na których pracuję, masz w aplikacjach bez opłat.

Jeśli porównujesz oferty, porównuj zakres, a nie kwotę. Zapytaj, czy wykonawca pracuje na Twoich statystykach, czy pokazuje wzory i czy prosi o hasło. Ceny rynkowe z przykładami zebrałem w przewodniku ile kosztuje przegląd konta w mediach społecznościowych.

Na czym opiera się raport i jakie mity prostuje

Raport pokazuje, co mówią Twoje liczby i co platformy same piszą o swoich systemach. Komu pokazać publikację, decydują Instagram i TikTok: dobierają treści każdemu widzowi osobno, a Meta pisze w opisach swoich systemów, że modele i sygnały są dynamiczne i często się zmieniają.

Wnętrza algorytmu raport nie pokaże, bo platformy nie ujawniają, jak ważą poszczególne sygnały. O konkurencji wiem tyle, ile widać publicznie: nie znam jej zasięgu, czasu oglądania ani danych o widzach.

Plan na 30 dni ma sens tylko wtedy, gdy go wdrożysz. Jeśli wiesz, że przez najbliższy miesiąc nie znajdziesz czasu na publikacje, poczekaj z zamówieniem. Nie prowadzę kont, nie nagrywam filmów, nie ustawiam reklam i nie kupuję obserwujących.

W raporcie mity nazywam mitami i podaję, co mówi źródło oficjalne. Najczęstsze:

• Zasięgi spadły, bo nie kupujesz reklamAdam Mosseri, szef Instagrama, napisał w 2023 roku, że platforma nie ogranicza treści po to, żeby skłonić do kupowania reklam. Jako najlepszy sposób sprawdzenia, czy konto i treści mogą być polecane, wskazał Status konta.
• Mało wyświetleń oznacza karęTikTok w zasadach kanału Dla Ciebie pisze, że mało wyświetleń nie musi oznaczać złamania zasad. W statystykach sprawdzisz, czy film nie został wykluczony z rekomendacji.
• Na TikToku liczy się liczba obserwującychTikTok napisał w 2020 roku, że ani liczba obserwujących, ani wcześniejsze popularne filmy nie są bezpośrednimi czynnikami polecania. Według pomocy TikToka zwykle najwięcej ważą interakcje widza, w tym czas oglądania.
• Więcej hasztagów to większy zasięgCentrum pomocy Instagrama opisuje hasztag jako sposób na pokazanie publikacji na stronie tego hasztagu i pozwala dodać do posta najwyżej 5. O zasięgu nic tam nie ma, więc liczy się dobór, nie liczba.
• Jest jedna najlepsza godzina publikacjiŻadna z platform nie podaje uniwersalnej godziny. Obie pokazują za to, kiedy aktywni są Twoi obserwujący, i od tego zaczynam analizę pory publikacji.

Twoje dane, RODO i AI

Pracuję na zrzutach i plikach, które mi przekażesz. Nie loguję się na Twoje konto i nie proszę o hasło.

Statystyki konta to w większości dane zbiorcze, na przykład przedziały wieku i miasta. Komentarze i wiadomości to już dane osobowe ich autorów. Najprościej przekazać samą treść komentarzy bez nazw użytkowników, bo raport i tak podaje tylko tematy. Jeśli wolisz przekazać je w całości, podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, o której mówi art. 28 RODO.

Z modeli AI korzystam przez API, czyli płatny dostęp dla firm, a nie przez darmowy czat. Nazwę dostawcy i link do jego warunków dotyczących danych dostajesz przed startem, więc sam sprawdzisz, co dzieje się z plikami. Pliki ze statystykami usuwam w ciągu 30 dni od oddania raportu, a raport zostaje u Ciebie i w moim archiwum.

W raporcie zaznaczam, które części przygotowało AI, a co sprawdziłem ja. Więcej o obowiązkach małej firmy przy korzystaniu z AI piszę w przewodniku AI Act i RODO w małej firmie.

Jak po 30 dniach sprawdzić, czy zmiany zadziałały

Nie patrz na samą liczbę obserwujących, bo zależy od pojedynczych publikacji i mocno się waha. Porównaj mediany, czyli wartości środkowe, z miesiąca przed raportem i z 30 dni po nim.

Plan w raporcie ma dwa punkty kontrolne, w dniu 14 i 30, każdy z progiem decyzji. Jeśli zmiana nie poprawiła wskaźnika, wracasz do poprzedniej wersji albo sprawdzasz kolejny pomysł. Na Instagramie przy koncie profesjonalnym możesz testować pomysły rolkami próbnymi: najpierw trafiają do osób, które Cię nie obserwują, a wyniki widać w ciągu 24 godzin.

• Udostępnienia i zapisania na 1000 widzówPokazują, czy treść jest na tyle przydatna, że ktoś wysyła ją dalej albo zapisuje, żeby do niej wrócić.
• Nowi obserwujący na 1000 wyświetleńMówią, czy publikacje przekonują nowe osoby do zostania, niezależnie od tego, ile miały wyświetleń.
• Średni czas oglądania na tle długości filmuSprawdza, czy nowe początki filmów zatrzymują widzów dłużej niż poprzednie.
• Udział widzów, którzy Cię nie obserwująPokazuje, czy treści docierają poza obecną widownię, czyli do potencjalnych nowych klientów.

Wolisz zrobić to sam? Przewodniki

Większość tego, co sprawdzam, opisałem w przewodnikach, z których skorzystasz bez zamawiania czegokolwiek. Raport przydaje się wtedy, gdy brakuje Ci czasu albo chcesz, żeby ktoś spojrzał na liczby z zewnątrz.

• Przegląd krok po krokuListę kontrolną i tabelę, w której wiersz to publikacja, a kolumny to jej liczby, znajdziesz w przewodniku jak samodzielnie przejrzeć konto.
• WskaźnikiCzym różnią się wyświetlenia od widzów i który wskaźnik mówi, co działa, wyjaśniam w tekście jak czytać statystyki.
• Polecanie treściCo platformy same piszą o tym, jak dobierają treści, zebrałem w przewodnikach o algorytmie Instagrama i o kanale Dla Ciebie na TikToku.
• Spadek zasięgówJak sprawdzić Status konta i co naprawdę ogranicza polecanie, opisuję w tekście shadowban i spadek zasięgów.