Pozycjonowanie lokalne (SEO lokalne): jak pokazywać się klientom z okolicy w Mapach i na „usługa + miasto”
Pozycjonowanie lokalne, czyli SEO lokalne, to praca nad tym, żeby klienci z okolicy znajdowali Twoją firmę, gdy wpisują w Google usługę z nazwą miasta albo „w pobliżu”: w pakiecie firm z mapą, który bierze dane z Profilu Firmy w Google, i w zwykłych wynikach pod nim, gdzie liczy się strona internetowa. Według pomocy Google o miejscu w pakiecie z mapą decydują głównie trafność, odległość i rozpoznawalność firmy, a wyższej pozycji nie da się kupić; w zwykłych wynikach pomaga podstrona usługi z konkretami o Twojej okolicy, a szkodzić mogą kopie jednej strony z podmienioną nazwą miasta, bo zasady Google dotyczące spamu wymieniają takie strony miast wśród nadużyć stron doorway. Przewodnik jest dla właściciela firmy usługowej, gabinetu, warsztatu albo ekipy z jednego miasta lub regionu: pokazuje, jak firma bez lokalu ustawia do 20 obsługiwanych obszarów, kiedy podstrona miasta ma sens, jak mierzyć efekty w Search Console i ile to kosztuje pracy.
- Według pomocy Profilu Firmy w Google wyniki lokalne zależą głównie od trafności, odległości i rozpoznawalności firmy, a o wyższą pozycję w wynikach lokalnych nie można poprosić ani za nią zapłacić.
- Zasady Google dotyczące spamu zaliczają do nadużyć stron doorway strony kierowane na poszczególne regiony lub miasta, które prowadzą użytkowników do jednej strony, a bloki tekstu z listami miast uznają za upychanie słów kluczowych.
- Gdy właściciel nie odpowie w ciągu 4 dni na zmianę w profilu zasugerowaną przez użytkownika, Google może ją opublikować, jeśli potwierdzają ją inne publiczne informacje, na przykład ze strony internetowej firmy.
- Według wytycznych Google firma, która ma wpływ na opinie o sobie, nie może pokazywać opinii z gwiazdką na stronach z danymi strukturalnymi LocalBusiness, także gdy pochodzą z osadzonego widżetu opinii Google lub Facebooka.
Co to jest pozycjonowanie lokalne i dla kogo ma sens
Na zapytanie z nazwą miasta Google pokazuje zwykle dwie różne części wyników. Każda bierze dane z innego miejsca i każda rządzi się trochę innymi prawami.
Wpisz w telefonie „hydraulik Tychy” albo „mechanik w pobliżu”. Na górze często zobaczysz mapę z kilkoma firmami, a pod nią zwykłe wyniki: strony firm, katalogi, portale z ogłoszeniami. Pierwsza część to pakiet lokalny. Bierze dane z Profilu Firmy w Google, czyli bezpłatnej wizytówki w Mapach. Druga część to wyniki organiczne, w których pokazują się strony internetowe. Ten przewodnik obejmuje obie części, bo na jedną frazę walczysz i profilem, i stroną.
Google sam tłumaczy to w opisie działania wyszukiwarki. Trafność wyniku zależy od setek czynników, w tym od lokalizacji, języka i urządzenia osoby, która szuka. Zapytanie „naprawa rowerów” daje w Warszawie inne wyniki niż w Hongkongu i prawdopodobnie pokaże wyniki lokalne.
Najwięcej daje to firmom, których klienci są blisko: gabinetom, warsztatom, salonom, restauracjom. Tak samo firmom, które jeżdżą do klientów, jak hydraulik, elektryk, ekipa remontowa czy serwis klimatyzacji. Jeśli sprzedajesz wysyłkowo w całej Polsce, Mapy i frazy z miastem są dla Ciebie dodatkiem, a nie głównym kanałem.
Google pisze w poradniku „Czy potrzebujesz specjalisty ds. SEO?”, że mała lokalna firma większość czynności może wykonać sama. Dlatego ten przewodnik da się przejść samodzielnie, a do wykonawcy pójść z konkretną listą. Sam profil, od kategorii po opinie, opisałem w przewodniku pozycjonowanie wizytówki Google; tu zajmuję się strategią i stroną. Zasady pochodzą z pomocy Google, linki są w źródłach.
- Profil Firmy w GooglePodajesz prawdziwy adres albo obszar działania, trafną kategorię, usługi, godziny i zdjęcia.
- Podstrony usługKażda główna usługa dostaje własną podstronę z realizacjami z okolicy i odpowiedziami na pytania klientów.
- Spójne dane firmyNazwa, adres i telefon brzmią tak samo w profilu, na stronie i w serwisach, z których przychodzą klienci.
- Opinie i wzmiankiPo każdym zleceniu prosisz klienta o opinię i dbasz o prawdziwe wzmianki w portalach i u partnerów z okolicy.
- PomiarRaz w miesiącu porównujesz dane strony z Search Console i statystyki profilu w Mapach.
| Cecha | Pakiet lokalny z mapą | Wyniki organiczne |
|---|---|---|
| Skąd biorą się dane | Z Profilu Firmy w Google, uzupełnianego danymi z internetu i od użytkowników. | Ze stron internetowych, które Google zindeksował. |
| Co decyduje według Google | Głównie trafność, odległość i rozpoznawalność firmy. | Setki czynników, w tym lokalizacja, język i urządzenie osoby, która szuka. |
| Na czym pracujesz | Kategoria, usługi, godziny, zdjęcia, opinie, prawdziwy adres albo obszar działania. | Podstrony usług, treść o okolicy, dane kontaktowe tekstem, poprawna technicznie strona. |
| Gdzie mierzysz | Dane o skuteczności w Profilu Firmy: wyszukiwane hasła, połączenia, trasy, kliknięcia do witryny. | Search Console: zapytania, wyświetlenia, kliknięcia i podstrony. |
| Typowa pułapka | Frazy dopisane do nazwy firmy, wirtualne biuro, drugi profil. | Kopie tej samej podstrony z podmienioną nazwą miasta. |
Trafność, odległość i rozpoznawalność: co z nich wynika
Google podaje w pomocy Profilu Firmy, że wyniki lokalne zależą głównie od trzech czynników. Z ich definicji wynika, co ma sens, a co jest stratą pieniędzy.
Trafność to dopasowanie profilu do wyszukiwanego hasła; pomagają kompletne i szczegółowe dane o firmie. Na nią masz największy wpływ. Odległość to dystans między firmą a osobą, która szuka; tu możesz tylko podać prawdziwy adres albo obszar działania. Rozpoznawalność mówi, jak znana jest firma: Google wymienia liczbę witryn, które do niej linkują, oraz liczbę opinii i ich wydźwięk. Na nią masz wpływ częściowy. W polskiej wersji pomocy pada też słowo „popularność”, ale chodzi o ten sam czynnik.
Z odległości wynika rzecz, której nie pokaże żaden raport z pozycjami: nie ma jednej pozycji w Mapach. Klient przy rynku i klient na osiedlu po drugiej stronie miasta mogą zobaczyć inną kolejność. Pomoc Search Console mówi to samo o zwykłych wynikach: zależą od czasu, miejsca, urządzenia i historii wyszukiwania. Zrzut ekranu z „pierwszym miejscem” zrobiony przy biurku wykonawcy niczego więc nie dowodzi.
Z rozpoznawalności wynika, że firma zyskuje, gdy inni o niej piszą: lokalny portal, cech rzemiosł, partner, u którego robiłeś realizację, niezależne zestawienie najlepszych firm w mieście. Google ma nawet funkcję Lista najlepszych miejsc, która przy firmie z fizyczną lokalizacją pokazuje takie zestawienia, ale tylko autentyczne, niezależne i niesponsorowane. Kupiony wpis w „rankingu firm” tego warunku nie spełnia.
Na tej samej stronie pomocy Google pisze wprost, że o wyższą pozycję w wynikach lokalnych nie można poprosić ani za nią zapłacić. Płatne miejsca w Mapach istnieją, ale to reklama Google Ads, którą pomoc Google odróżnia od bezpłatnych informacji o firmie; promowana pinezka ma kształt kwadratu zamiast koła. W tym przewodniku zajmuję się wynikami bezpłatnymi.
Kiedy to nie ma sensu i czego nie robić
Nie każda firma zyska na walce o Mapy i frazy z miastem, a część „sposobów” z ofert łamie zasady Google. Zanim zapłacisz wykonawcy albo poświęcisz własne wieczory, sprawdź, czy nie jesteś w jednej z tych sytuacji.
Czego nie robić nigdy: nie dopisuj fraz do nazwy firmy, nie zakładaj drugiego profilu dla tej samej lokalizacji, nie wklejaj w stopkę listy miast, nie kupuj linków z katalogów niskiej jakości i nie płać za opinie. Każda z tych rzeczy jest opisana jako naruszenie w wytycznych Profilu Firmy, w zasadach dotyczących spamu albo w zasadach treści Map Google, które zabraniają opinii opłaconych pieniędzmi, rabatem czy darmową usługą.
- Sprzedajesz w całej Polsce, a nie w okolicySklep wysyłkowy albo usługa zdalna zyska więcej na zwykłym pozycjonowaniu podstron i produktów. Profil w Mapach nie przyniesie zamówień z całego kraju.
- Chcesz klientów z miasta, w którym nie działaszWytyczne Profilu Firmy mówią, że adres ma być miejscem prowadzenia działalności, ze stałym szyldem. Wirtualne biuro bez pracowników na miejscu albo adres znajomego tego nie spełniają. Uczciwa droga to obszar działania w profilu i podstrona o tym, jak tam pracujesz.
- W okolicy prawie nikt tego nie szukaW małej miejscowości fraza „usługa + miasto” może mieć tak mało wyszukań, że abonament się nie zwróci. Zanim zapłacisz, sprawdź hasła w statystykach profilu i zapytania w Search Console.
- Potrzebujesz zleceń w przyszłym tygodniuGoogle pisze, że nikt nie może zagwarantować pierwszej pozycji. W poradniku SEO dla początkujących dodaje, że niektóre zmiany działają po kilku godzinach, inne dopiero po kilku miesiącach. Przy pustym kalendarzu szybciej pomogą polecenia od dotychczasowych klientów albo reklama; kampanii reklamowych nie prowadzę, więc nie mam w tej radzie interesu.
Ile to kosztuje: czas, narzędzia i wykonawca
Narzędzia Google są bezpłatne. Płacisz czasem, swoim albo wykonawcy. Rozpisuję, gdzie ten czas idzie, żebyś mógł ocenić ofertę.
Dodanie firmy do Google i zgłoszenie praw do profilu jest bezpłatne, tak samo Search Console. Kosztuje praca: uporządkowanie danych i profilu na start, podstrony usług z prawdziwymi realizacjami, zdjęcia i odpowiedzi na opinie, a potem comiesięczny przegląd liczb. Najwięcej pracy wymaga treść, a dobrej podstrony nie da się napisać bez Ciebie: zdjęcia, opisy realizacji i odpowiedzi na pytania klientów masz tylko Ty.
Cenę wykonawcy podnoszą: liczba miast i usług, konkurencja w branży (kancelaria w dużym mieście to inna skala niż serwis rowerów w małym), stan strony na starcie i to, czy wykonawca pisze treści, czy tylko „optymalizuje”. Ceny z rynku z nazwanymi źródłami zebrałem w przewodniku ile kosztuje pozycjonowanie. Jeśli strona wymaga przebudowy, policz ją osobno: ile kosztuje strona internetowa.
Czerwone flagi w ofercie: gwarancja pozycji albo „top 3 w Mapach”, raport złożony tylko ze zrzutów ekranu, setki wpisów w katalogach, podstrony dla dziesiątek miast w pakiecie, frazy dopisane do nazwy firmy, profil albo Search Console założone na konto wykonawcy zamiast Twojego. Pytania do wykonawcy i zapisy, które warto mieć w umowie, opisuję w przewodniku jak wybrać agencję SEO.
| Zadanie | Jak często | Kto może to zrobić |
|---|---|---|
| Porządek w profilu i danych firmy | Raz na start, potem przy każdej zmianie | Ty, z tym przewodnikiem i przewodnikiem o wizytówce |
| Podstrona głównej usługi | Raz, potem dopisywanie realizacji | Ty dajesz fakty i zdjęcia, wykonawca układa tekst i stronę |
| Prośba o opinię i odpowiedzi na opinie | Po każdym zleceniu | Ty albo pracownik; automat może przypomnieć |
| Zdjęcia realizacji w profilu i na stronie | Po zleceniach, które dobrze wyglądają na zdjęciu | Ty albo ekipa, telefonem |
| Przegląd liczb | Raz w miesiącu | Ty albo wykonawca, z Search Console i statystyk profilu |
| Poprawki techniczne strony | Na start i przy większych zmianach | Wykonawca |
Zwykłe wyniki na „usługa + miasto”: czego wymaga strona
Pod mapą jest druga część wyników i tam profil nie pomoże. Liczy się strona, a dokładniej podstrona, która odpowiada na to, czego szuka ktoś z Twojej okolicy.
Jeśli wszystkie usługi masz na stronie głównej, po kilka zdań każda, Google musi zgadywać, który adres odpowiada na „wymiana pieca gazowego Mikołów”. Dużo prościej, gdy każda główna usługa ma własną podstronę: tytuł i nagłówek mówią, co robisz i gdzie, a treść odpowiada na pytania, które klienci zadają przez telefon.
Na taką podstronę wpisuję, co dokładnie obejmuje usługa i czego nie obejmuje. Do tego obszar pracy z prawdziwymi miejscowościami, czas reakcji i najbliższe terminy, widełki cen albo to, od czego cena zależy, zdjęcia z własnych realizacji z krótkim opisem, odpowiedzi na częste pytania i dane kontaktowe zwykłym tekstem, nie tylko w obrazku. Nazwy miasta używasz tam, gdzie brzmi naturalnie: w tytule, w nagłówku, w opisie obszaru. Powtarzanie jej w każdym zdaniu zasady Google zaliczają do upychania słów kluczowych.
Jeśli strona ładuje się wolno na telefonie albo Google jej nie indeksuje, zacznij od tego; jak to sprawdzić, opisuję w przewodniku audyt SEO.
W profilu podajesz stronę, która reprezentuje tę lokalizację. Wytyczne Google zabraniają adresów, które odsyłają na inną stronę docelową, na przykład na profil w serwisie społecznościowym. Przy jednej lokalizacji wystarczy strona główna albo strona kontaktu.
- Zbierz pytania klientówZ maili i rozmów wypisz pytania o tę usługę: cena, termin, dojazd, gwarancja.
- Sprawdź, jak ludzie szukająPrzejrzyj zapytania w Search Console i hasła w statystykach profilu. Pisz słowami klientów, nie żargonem.
- Napisz tytuł i nagłówekUsługa i miejsce w naturalnym zdaniu, na przykład „Serwis klimatyzacji w Tychach i okolicy”. Jedna podstrona na jedną usługę.
- Dodaj dowodyKilka realizacji ze zdjęciami i miejscowością, jeśli klient się zgodził, oraz widełki cen albo czynniki, od których cena zależy.
- Połącz podstronę z resztąLink z menu i ze strony głównej, dane LocalBusiness na stronie kontaktu.
Firma bez lokalu: obszar działania zamiast adresu
Hydraulik, elektryk albo firma sprzątająca, która przyjmuje zlecenia z domu, nie pokazuje adresu w Mapach. Google przewidział dla takiej firmy obszar działania i ma do niego jasne zasady.
Wytyczne Profilu Firmy mówią: jeśli obsługujesz klientów u nich, ukryj adres. Google podaje przykład hydraulika z firmą zarejestrowaną pod adresem domowym, który usuwa adres z profilu. Zamiast adresu wybierasz obsługiwany obszar: maksymalnie 20 miast, kodów pocztowych albo innych obszarów. Granice obszaru powinny obejmować miejsca w zasięgu do 2 godzin jazdy od siedziby, choć według wytycznych dla niektórych firm właściwy może być większy obszar. Zmiana obszaru może się pokazać w profilu dopiero po 48 godzinach.
Firma działająca na obszarze ma jeden profil na cały obszar, a nie po profilu na miasto. Adres wirtualnego biura wytyczne dopuszczają tylko wtedy, gdy w godzinach otwarcia są w nim pracownicy. Kilka oddziałów, każdy z własnym zespołem i obszarem, może mieć po jednym profilu. Firma hybrydowa, na przykład warsztat z pomocą drogową, pokazuje adres i obszar naraz, jeśli w godzinach otwarcia ktoś obsługuje klientów na miejscu.
Google nie opisuje, jak liczy odległość dla firmy z ukrytym adresem, więc nie wiadomo, czy wpisanie 20 miast zrobi z Ciebie firmę „blisko” w każdym z nich. W miejscowościach dalej od siedziby opieram się bardziej na stronie: na podstronie usługi z realizacjami z tych miejsc i na wzmiankach od ludzi stamtąd.
Zapytania z całego obszaru trzeba potem sprawnie obsłużyć. Jak przyjmować zgłoszenia i umawiać wizyty bez przepisywania danych, opisuję w przewodniku automatyzacja firmy instalacyjnej i serwisowej.
Podstrony miast: kiedy pomagają, a kiedy to strony doorway
Strony „hydraulik Tychy”, „hydraulik Gliwice”, „hydraulik Zabrze” z tym samym tekstem i podmienioną nazwą to częsty punkt ofert agencji. Google ma na to nazwę i opisuje to w zasadach dotyczących spamu.
Zasady Google nazywają to nadużyciem stron doorway: tworzeniem stron, które mają zajmować wysokie pozycje na konkretne, podobne zapytania i prowadzą do stron pośrednich, mniej przydatnych niż cel. Wśród przykładów jest wprost używanie wielu domen lub stron ukierunkowanych na określone regiony lub miasta, które prowadzą użytkowników do jednej strony. Te same zasady za upychanie słów kluczowych uznają bloki tekstu z listami miast i regionów, czyli stopkę w rodzaju „Działamy: Katowice, Tychy, Gliwice…”. Strony, które naruszają zasady, mogą według Google mieć niższą pozycję albo w ogóle nie pojawiać się w wynikach.
Generowanie takich stron przez AI niczego tu nie zmienia. Zasady o nadużyciach treści na dużą skalę wymieniają korzystanie z generatywnej AI do tworzenia wielu stron bez dodatkowej wartości dla użytkowników i oceniają takie treści niezależnie od tego, jak powstały.
Podstrona miasta ma sens, gdy masz tam coś prawdziwego do powiedzenia. Stosuję prosty test: jeśli po podmianie nazwy miasta na inną tekst nadal byłby prawdziwy, strona nie powinna istnieć. Na własnej stronie mam jedną podstronę dla Mikołowa, gdzie jest zarejestrowana moja działalność, i po jednej stronie usługi dla całego Śląska, a nie osobną stronę dla każdego z szesnastu miast, które wymieniam jako obsługiwany obszar.
Co może być na podstronie miasta, żeby test przeszła: realizacje z tego miasta ze zdjęciami i opisem, za zgodą klienta; czas dojazdu i ewentualna dopłata za dojazd; osoba z zespołu, która tam jeździ; opinie klientów stamtąd. Jeśli w danym mieście nie masz ani jednej realizacji, nie twórz strony, tylko wpisz miasto w opis obszaru na podstronie usługi.
| Cecha | Strona, która pomaga klientowi | Strona doorway |
|---|---|---|
| Tekst | Napisany dla tego miasta; nie przejdzie testu podmiany nazwy. | Ten sam szablon, inna nazwa miasta. |
| Dowody | Realizacje, zdjęcia i opinie z tego miasta. | Zdjęcia ze stocku albo te same co na każdej stronie. |
| Informacje praktyczne | Dojazd, terminy, dopłata za dojazd, kto przyjedzie. | Ogólniki o „profesjonalnej obsłudze”. |
| Miejsce w strukturze strony | Dostępna z menu albo ze strony usługi, w czytelnej hierarchii. | Strony robione pod wyszukiwarkę, podlinkowane tylko listą w stopce. |
| Liczba | Tyle, ile miast z prawdziwą historią realizacji. | Po stronie na każdą miejscowość w promieniu kilkudziesięciu kilometrów. |
Nazwa, adres i telefon: wszędzie tak samo
Spójność nazwy, adresu i telefonu nie jest magicznym czynnikiem rankingu. Jest za to powodem, dla którego Google może sam zmienić dane w Twoim profilu.
Google pisze, skąd bierze informacje do profili firm: z treści publicznie dostępnych w internecie, na przykład z oficjalnej witryny firmy, z licencjonowanych danych innych firm, od użytkowników i z własnych kontaktów z miejscami. Jeśli z tych źródeł wynika, że dane w profilu są nieprawidłowe lub nieaktualne, Google może zaktualizować profil. Przy niektórych zmianach sugerowanych przez użytkowników dostajesz powiadomienie i masz 4 dni na reakcję. Bez reakcji Google może opublikować zmianę, jeśli potwierdzają ją inne publiczne informacje, na przykład z Twojej strony internetowej.
Wniosek praktyczny: stary numer w stopce strony albo dawny adres w katalogu to nie tylko zgubiony klient. To materiał, na którego podstawie ktoś może zaproponować zmianę w profilu, a Google może ją przyjąć. Dlatego po przeprowadzce albo zmianie numeru poprawiam dane w stałej kolejności: najpierw profil, potem strona, na końcu reszta.
Wytyczne opisują też same pola. Nazwa ma być ta, której używasz na szyldzie, na stronie i na papierze firmowym. Telefon ma łączyć z tą lokalizacją możliwie bezpośrednio, pozostawać pod Twoją kontrolą i nie przekierowywać na inny numer; numery płatne są niedozwolone.
Katalogi firm traktuję jako miejsce, w którym dane mają być poprawne, a nie jako źródło linków. Zasady Google wymieniają linki z niskiej jakości katalogów jako przykład spamu linków, więc oferta „wpis do 300 katalogów” jest dla mnie czerwoną flagą. Wystarczą serwisy, z których naprawdę przychodzą klienci w Twojej branży.
- Zapisz wzorzecNazwa jak na szyldzie, adres w jednym formacie, numer z kierunkowym, adres strony.
- Porównaj profil ze stronąStopka, kontakt, regulamin, polityka prywatności i dane strukturalne mają mieć te same dane co profil.
- Przejrzyj inne serwisyMedia społecznościowe i serwisy branżowe, z których przychodzą zapytania. Popraw dane albo poproś o usunięcie wpisu.
- Wyszukaj stare daneWpisz w Google stary numer i stary adres w cudzysłowie, żeby znaleźć strony, które wciąż je pokazują.
- Sprawdź aktualizacje od GoogleW edytorze profilu dane zmienione przez Google są oznaczone na niebiesko. Odpowiadaj na sugerowane zmiany w ciągu 4 dni.
Dane strukturalne LocalBusiness: co dają, a czego nie
Dane strukturalne to fragment kodu, który opisuje firmę w ustalonym formacie: nazwę, adres, telefon, godziny. Pomagają Google zrozumieć stronę, ale gwiazdek nie dają i niczego w wynikach nie gwarantują.
Dokumentacja Google dla typu LocalBusiness wymaga dwóch właściwości: nazwy (name) i adresu (address). Zaleca między innymi telefon z kodem kraju (telephone), adres strony danej placówki (url), współrzędne z dokładnością co najmniej 5 miejsc po przecinku (geo), godziny otwarcia (openingHoursSpecification) i przedział cen krótszy niż 100 znaków (priceRange). Wybierasz najbardziej szczegółowy podtyp, na przykład Plumber albo Electrician, a przy kilku rodzajach usług podajesz kilka typów w tablicy. Google radzi umieścić kod na stronie z informacjami o firmie; u mnie to zwykle strona kontaktu.
Teraz mit z ofert: „dodamy dane strukturalne i pojawią się gwiazdki”. Wytyczne Google dotyczące fragmentów opinii mówią, że jeśli firma ma wpływ na opinie o sobie, na stronach z danymi LocalBusiness lub Organization nie może pokazywać opinii z gwiazdką, także z osadzonego widżetu opinii Google czy Facebooka. Właściwości aggregateRating i review dokumentacja LocalBusiness zaleca tylko witrynom, które zbierają opinie o innych firmach. Gwiazdki z opinii zobaczysz w swoim Profilu Firmy, a nie dzięki kodowi na własnej stronie.
Druga zasada: kod opisuje to, co widać na stronie. Ogólne wytyczne zabraniają znaczników dla treści niewidocznych dla użytkowników. Jeśli prowadzisz firmę z ukrytym adresem, nie wpisuj w kod ulicy domowej, której nie ma na stronie; wtedy podaję w adresie miejscowość, kod pocztowy i kraj, tak jak w stopce.
Google zastrzega, że nie gwarantuje wyświetlenia danych strukturalnych nawet przy poprawnym kodzie. Kod sprawdzisz testem wyników z elementami rozszerzonymi, a to, jak Google widzi stronę, narzędziem do sprawdzania adresów URL w Search Console.
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": ["Plumber", "Electrician"],
"name": "Kowalski Instalacje",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"addressLocality": "Tychy",
"postalCode": "43-100",
"addressCountry": "PL"
},
"telephone": "+48 32 000 00 00",
"url": "https://www.example.com/kontakt/",
"openingHoursSpecification": [
{
"@type": "OpeningHoursSpecification",
"dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
"opens": "07:00",
"closes": "17:00"
}
]
}Pomiar: Search Console i statystyki profilu zamiast zrzutów pozycji
Każda część wyników ma swoje narzędzie i oba są bezpłatne. Razem pokazują, czy rośnie to, co się liczy: telefony, prośby o trasę i zapytania od klientów z okolicy.
Search Console pokazuje, na jakie zapytania Twoja strona wyświetla się w wynikach Google, ile ma kliknięć i która podstrona je zbiera. Lokalne zapytania wyłowisz filtrem: w raporcie skuteczności wybierasz filtr zapytań „Niestandardowe (wyrażenie regularne)” i wpisujesz nazwy miejscowości rozdzielone pionową kreską, w nawiasie, na przykład (tychy|tychach|mikołów|mikołowie). Wielkość liter nie ma znaczenia, ale odmiana tak: ludzie piszą „hydraulik w Tychach”, a nie tylko „Tychy”. Filtr stron pokaże z kolei, czy nowe podstrony usług zbierają wyświetlenia.
Dane o skuteczności profilu (w Profilu Firmy przycisk „Skuteczność”) pokazują hasła, po których wpisaniu pojawił się profil, aktualizowane na początku miesiąca z opóźnieniem do 5 dni, oraz działania klientów: połączenia przyciskiem „Zadzwoń”, prośby o wskazówki dojazdu i kliknięcia linku do witryny. Dane widać tylko w zweryfikowanym profilu i obejmują zarówno wyniki bezpłatne, jak i reklamy Google Ads. Przy równoległej kampanii nie przypisuj więc całego wzrostu pozycjonowaniu.
Telefonów z profilu Search Console nie zobaczy, bo nie prowadzą na stronę. Kliknięcia z profilu do witryny oddzielisz od reszty ruchu, dodając do linku w profilu parametry UTM, na przykład utm_source=google, utm_medium=organic i utm_campaign=profil-firmy; Google Analytics pokaże je w raporcie pozyskiwania ruchu. Najtańszy pomiar i tak jest poza internetem: przy każdym nowym zapytaniu zapisz w arkuszu, skąd klient o Tobie wie.
Porównuję zawsze okresy tej samej długości: miesiąc do miesiąca i ten sam miesiąc rok wcześniej. Tak nie pomylisz efektu pracy z sezonem, bo serwis klimatyzacji w lipcu i w listopadzie to dwa różne miesiące. Pierwsze wnioski wyciągam po kwartale. Dlaczego nikt uczciwy nie poda jednej liczby miesięcy, opisuję w przewodniku ile trwa pozycjonowanie.
- 01 · StartPierwszy dzień miesiącaHarmonogram uruchamia przepływ rano.n8n
- 02 · AutomatLokalne zapytania z Search ConsolePrzepływ pobiera przez API zapytania pasujące do wyrażenia z nazwami miejscowości i kliknięcia podstron usług.Search Console API
- 03 · CzłowiekDane z profilu obokPołączenia, trasy i kliknięcia do witryny z raportu pobranego w Profilu Firmy wklejasz do tego samego arkusza.arkusz Google
- 04 · CzłowiekPorównanie z zapytaniamiWłaściciel zestawia liczby z arkuszem zapytań od klientów i wybiera jedną rzecz do poprawy.
- 05 · EfektDecyzja na danychKolejny miesiąc zaczyna się od jednej poprawki wybranej na podstawie liczb, a nie zrzutów ekranu.
Odzyskany czasZamiast co tydzień sprawdzać pozycje z własnego telefonu, właściciel raz w miesiącu patrzy na jedno zestawienie i decyduje, którą usługę albo podstronę poprawić.
| Co mierzysz | Gdzie | Co Ci to mówi | Na co uważać |
|---|---|---|---|
| Zapytania z nazwą miejscowości | Search Console, filtr zapytań wyrażeniem regularnym | Czy strona pokazuje się na lokalne frazy i jak często ktoś klika. | Średnia pozycja to średnia z wielu miejsc i urządzeń, nie Twoja pozycja. |
| Wyświetlenia i kliknięcia podstron usług | Search Console, filtr stron | Czy nowe podstrony zaczynają zbierać ruch. | Porównuj okresy tej samej długości. |
| Hasła, po których widać profil | Profil Firmy, Skuteczność, dane o wyszukiwaniach | Jakimi słowami ludzie szukają firm takich jak Twoja. | Aktualizacja raz w miesiącu, do 5 dni opóźnienia. |
| Połączenia, trasy, kliknięcia do witryny | Profil Firmy, Skuteczność | Ile osób po zobaczeniu profilu coś zrobiło. | Liczby obejmują też reklamy Google Ads. |
| Zapytania od klientów | Twój arkusz albo CRM | Ile zleceń naprawdę przyszło z Google. | Pytaj każdego klienta, skąd o Tobie wie. |
Od czego zacząć: plan na pierwsze trzy miesiące
Kolejność ma znaczenie: najpierw dane i profil, potem strona, na końcu rozbudowa. Taki plan proponuję firmie, która startuje od zera albo od zaniedbanego profilu.
- Tydzień 1: dane i dostępyZweryfikuj profil, załóż Search Console na firmowe konto, ujednolij nazwę, adres i telefon na stronie i w profilu.
- Tydzień 2: profilKategoria główna, usługi, godziny, pierwsze zdjęcia; firma dojeżdżająca ukrywa adres i ustawia obszar działania.
- Tygodnie 3–6: podstrony usługPo jednej na każdą główną usługę, z realizacjami i widełkami cen, oraz dane strukturalne LocalBusiness na stronie kontaktu.
- Od tygodnia 3: opinieProśba o opinię po każdym zleceniu, bez nagród za opinię, i odpowiedź na każdą opinię. Jak odpowiadać z pomocą AI bez wpadek, opisuję w przewodniku odpowiedzi na opinie Google z AI.
- Miesiące 2–3: rozpoznawalnośćPrawdziwe wzmianki od partnerów, mediów z okolicy i stowarzyszeń branżowych, bez kupowania linków.
- Koniec miesiąca 3: pierwszy przeglądPorównaj dane z poprzednim okresem i z arkuszem zapytań. Dopiero teraz zdecyduj, czy jakieś miasto zasługuje na własną podstronę, bo masz tam realizacje.
Jak mogę pomóc
Pracuję sam, zdalnie, z działalnością zarejestrowaną w Mikołowie. Mogę zrobić całość albo tylko tę część, której nie chcesz robić samodzielnie.
Najczęściej zaczynam od audytu: sprawdzam stronę, dane w Search Console, spójność danych firmy i profil, a wynikiem jest lista poprawek od najważniejszej. Audyt SEO kosztuje 1500–3500 zł netto. Stałe pozycjonowanie w abonamencie to 1000–2500 zł netto miesięcznie; przykład z cennika: pozycjonowanie lokalne gabinetu za 1500 zł netto miesięcznie obejmuje audyt startowy, pomoc w uporządkowaniu Profilu Firmy, do 10 fraz lokalnych, poprawki techniczne strony, jeden tekst w miesiącu i raport z danych Search Console. Gdy strona wymaga przebudowy, strona firmowa kosztuje 6000–14 000 zł netto.
Czego nie robię: nie kupuję linków, opinii ani wpisów w katalogach i nie prowadzę kampanii Google Ads. Profil i Search Console zostają na Twoim koncie. Zakres usługi opisuję na stronie pozycjonowanie stron. Napisz, w jakim mieście i branży działasz i pod jakim adresem jest Twoja strona, a odpowiem, od czego zacząłbym w Twoim przypadku.
Kwoty netto z mojego cennika.
Pytania i odpowiedzi
Co to jest pozycjonowanie lokalne w prostych słowach?
To praca nad tym, żeby firma pojawiała się w Google, gdy ktoś z okolicy szuka jej usługi, na przykład wpisuje „elektryk Gliwice” albo „fryzjer w pobliżu”. Obejmuje profil w Mapach Google i stronę internetową, bo na takie zapytania Google często pokazuje i mapę z firmami, i zwykłe wyniki ze stronami.
Czym różni się pozycjonowanie lokalne od ogólnopolskiego?
Lokalne celuje w klientów z jednego miasta lub regionu i w zapytania, przy których Google bierze pod uwagę lokalizację: pakiet firm z mapą i wyniki na „usługa + miasto”. Ogólnopolskie walczy o frazy bez miasta, z konkurencją z całego kraju, i opiera się na stronie. Przy lokalnym liczy się też Profil Firmy w Google, a przy ogólnopolskim schodzi on na dalszy plan.
Czy wystarczy sama wizytówka Google, bez strony internetowej?
Do pakietu z mapą sam profil wystarczy, ale w zwykłych wynikach pod mapą pokazują się strony, a bez własnej zostają Ci tylko wpisy w katalogach. Google bierze też dane do profilu między innymi z oficjalnej witryny firmy. Na start zwykle wystarcza prosta strona z podstronami głównych usług.
Czy mogę pozycjonować firmę w mieście, w którym nie mam biura?
W Mapach uczciwie tylko przez obszar działania w profilu: do 20 miejscowości, w zasięgu do 2 godzin jazdy od siedziby, jeśli naprawdę tam pracujesz. Wirtualne biuro bez pracowników albo cudzy adres łamią wytyczne i grożą zawieszeniem profilu. W zwykłych wynikach pomoże podstrona usługi z realizacjami z tego miasta, ale nie kopia tekstu z podmienioną nazwą.
Ile kosztuje pozycjonowanie lokalne?
Narzędzia Google są bezpłatne, płacisz za pracę: swoją albo wykonawcy. Cena zależy od liczby miast i usług, konkurencji w branży i stanu strony. Moje widełki są w cenniku, a ceny innych wykonawców z nazwanymi źródłami w przewodniku ile kosztuje pozycjonowanie.
Po jakim czasie widać efekty pozycjonowania lokalnego?
Google nie podaje jednego terminu. W poradniku SEO pisze, że niektóre zmiany działają po kilku godzinach, inne po kilku miesiącach, a efekt warto oceniać po kilku tygodniach; zastrzega też, że nikt nie zagwarantuje pierwszej pozycji. Same zmiany w profilu widać szybciej, choć nowy obszar działania może się pokazać dopiero po 48 godzinach. Efekt w telefonach i zapytaniach oceniam po kwartale. Porównuję wtedy dane z tym samym okresem rok wcześniej, żeby nie pomylić efektu z sezonem.
Czy dane strukturalne LocalBusiness dadzą gwiazdki w Google?
Nie. Wytyczne Google nie pozwalają pokazywać gwiazdek z opinii na stronach z danymi LocalBusiness, gdy firma ma wpływ na opinie o sobie, także z osadzonego widżetu opinii Google. Dane strukturalne pomagają Google odczytać nazwę, adres i godziny, ale Google nie gwarantuje ich wyświetlenia.
Czy warto robić osobne podstrony dla każdego miasta?
Tylko dla miast, w których masz prawdziwe realizacje i coś konkretnego do powiedzenia. Strony z tym samym tekstem i inną nazwą miasta Google opisuje jako nadużycie stron doorway, a listę miast w stopce jako upychanie słów kluczowych. Test jest prosty: jeśli po podmianie nazwy miasta tekst nadal jest prawdziwy, strony nie rób.
Źródła
Liczby i terminy w tym przewodniku sprawdziłem w oficjalnych źródłach. Ceny i przepisy się zmieniają, więc przy decyzji warto zajrzeć do nich ponownie.
- Pomoc Profilu Firmy w Google: poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania (trafność, odległość, rozpoznawalność)
- Google: wytyczne dotyczące reprezentowania firmy w Google (nazwa, adres, obszar działania, witryna i telefon)
- Google: obsługiwane obszary firm działających na określonym obszarze i firm hybrydowych
- Google: jak Google pozyskuje i wykorzystuje informacje z profili firm
- Google: aktualizacje Google w profilu firmy i sugerowane zmiany (4 dni na reakcję)
- Google: skuteczność i statystyki profilu firmy
- Google: dodawanie firmy i zgłaszanie praw do profilu (bezpłatne)
- Mapy Google: zasady treści użytkowników, fałszywe zaangażowanie i opinie
- Google Ads: lokalne reklamy w wyszukiwarce w Mapach Google
- Google Search Central: zasady dotyczące spamu (nadużycie stron doorway, upychanie słów kluczowych, spam linków, treści na dużą skalę), aktualizacja 2 września 2026 r.
- Google Search Central: uporządkowane dane LocalBusiness, aktualizacja 12 września 2026 r.
- Google Search Central: fragmenty opinii, wskazówki dla opinii o firmach lokalnych
- Google Search Central: ogólne wytyczne dotyczące uporządkowanych danych
- Google Search Central: jak działa wyszukiwarka Google (przykład „naprawa rowerów”)
- Google Search Central: czy potrzebujesz specjalisty ds. SEO?
- Google Search Central: lista najlepszych miejsc
- Google Search Central: SEO – przewodnik dla początkujących (po jakim czasie zmiany wpływają na wyniki)
- Search Console: informacje o Search Console (bezpłatna usługa Google)
- Search Console: raport skuteczności, omówienie i konfiguracja
- Search Console: filtr zaawansowany i wyrażenia regularne w raporcie skuteczności
- Search Console API: searchAnalytics.query
- Google Analytics: parametry UTM w adresach URL
Masz pytanie do swojego projektu?
Opisz, co chcesz osiągnąć. Odpowiem konkretnie, także wtedy, gdy najlepszą odpowiedzią jest „nie rób tego”.
Jonasz Jankowski · Bezpośrednia współpraca · Mikołów (Śląsk), zdalnie w całej Polsce
- Odpowiadam osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
- Krótka rozmowa o celu, funkcjach, materiałach i integracjach.
- Dostajesz zakres z etapami i konkretną kwotę, zanim cokolwiek zaczniemy.