Ile kosztuje marketing firmy: cennik agencji i freelancerów, budżet na reklamy i pułapki w umowach
Marketing małej firmy to kilka osobnych kosztów: wynagrodzenie wykonawcy, budżet na reklamy płacony Google albo Meta, produkcja treści i narzędzia, a łączną kwotę najlepiej liczyć od tego, ilu klientów potrzebujesz i ile możesz wydać na pozyskanie jednego. W cennikach polskich wykonawców prowadzenie jednego profilu w mediach społecznościowych zaczyna się od 500–1 200 zł netto miesięcznie, a w badaniu inmarketing, w którym 18 agencji wyceniło tę samą kampanię dla firm, miesięczne wynagrodzenie wynosiło od 1 700 do 13 800 zł netto, bez budżetu na reklamy. Przewodnik jest dla właściciela firmy usługowej, sklepu albo jednoosobowej działalności, który wybiera między agencją, freelancerem i pracą na własną rękę.
- W większości kampanii Google Ads jednego dnia zapłacisz najwyżej dwukrotność średniego budżetu dziennego, a w miesiącu najwyżej ten budżet pomnożony przez 30,4 (Pomoc Google Ads).
- Zasób firmowy w Meta, na przykład konto reklamowe, może należeć tylko do jednego portfolio firmowego, a dalej udostępnić go może wyłącznie organizacja, która jest jego właścicielem (Centrum pomocy Meta).
- Umowa o przeniesienie autorskich praw majątkowych do kreacji wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 ustawy o prawie autorskim), a bez wyraźnego zapisu o przeniesieniu ustawa przyjmuje, że twórca udzielił licencji (art. 65).
- Średnia 7,8% przychodu na marketing z badania Gartner CMO Spend Survey 2026 pochodzi od 401 dyrektorów marketingu z Ameryki Północnej, Wielkiej Brytanii i reszty Europy, w zdecydowanej większości z firm o przychodzie ponad miliard dolarów rocznie.
Ile zapłacisz miesięcznie: sześć przykładowych zestawów
Pięć zestawów złożyłem z cen, które wykonawcy publikują na własnych stronach, a szósty z badania 18 ofert agencji. Kwoty są netto i za miesiąc, chyba że piszę inaczej, a budżet na reklamy w przykładach to moje założenie, nie cena wykonawcy.
To nie są średnie rynku, tylko ceny konkretnych firm. Pokazują rząd wielkości: jeden kanał prowadzony przez kogoś z zewnątrz to od kilkuset do nieco ponad tysiąca złotych, kilka kanałów z reklamami to kilka tysięcy, a zewnętrzny dział marketingu ponad 5 000 zł plus reklamy. Gdzie mieści się Twoja firma, policzysz z celu, co pokazuję w dalszej części.
- Jeden profil w mediach społecznościowychOd 500 zł za jeden kanał w Soluma Interactive, od 900 zł w LOOK_LIKE i od 1 200 zł w KC Mobile. LOOK_LIKE podaje przy dolnej kwocie minimum 4 posty w miesiącu. We Freshview od 579 zł dostajesz Facebooka i Instagram z jedną kampanią Facebook Ads i 8 godzin pracy specjalisty w miesiącu, ale pieniądze na promowanie postów płacisz osobno.
- Kampania Google Ads dla firmy lokalnejObsługa od 900 zł w LOOK_LIKE, od 1 000 zł w KC Mobile i od 1 000 do 2 000 zł w Soluma Interactive (ta sama strona podaje obie kwoty), a na start jednorazowe wdrożenie konta, w LOOK_LIKE za 1 500 zł. Z budżetem na kliknięcia przyjętym na 2 000 zł wychodzi od 2 900 do 4 000 zł.
- Profil społecznościowy i reklamy w Google oraz MetaW LOOK_LIKE prowadzenie Facebooka i Instagrama od 1 500 zł plus obsługa obu kampanii od 1 500 zł, razem od 3 000 zł. W KC Mobile 1 200 zł plus dwa razy po 1 000 zł, razem od 3 200 zł. Z budżetem reklam przyjętym na 3 000 zł to od około 6 000 zł.
- Treści przygotowane z pomocą AI, bez kampaniiFactorAI: 1 500 zł za 4 artykuły i 8 postów, 2 500 zł za 8 artykułów i 16 postów, 4 000 zł za 12 artykułów i 24 posty. Że to kwoty netto, firma pisze w odpowiedziach na częste pytania na tej samej stronie.
- Zewnętrzny dział marketinguLOOK_LIKE: 5 400 zł za co najmniej 40 godzin pracy, 9 600 zł za 80 godzin i 14 400 zł za 160 godzin. Budżet na reklamy dochodzi osobno.
- Agencja z kampaniami dla firm (B2B)Badanie inmarketing z 7 sierpnia 2026 r., 18 ofert na to samo zadanie: od 1 700 do 13 800 zł wynagrodzenia, opłaty startowe od 0 do 26 000 zł, a w części ofert prowizja od 5 do 35% budżetu reklam.
Cenniki i przepisy się zmieniają. Linki do źródeł są na dole strony.
| Wykonawca i źródło | Usługa | Cena | Co warto wiedzieć |
|---|---|---|---|
| KC Mobile, cennik 2026 | Prowadzenie social media | od 1 200 zł netto miesięcznie | Obsługa Google Ads i osobno Meta Ads od 1 000 zł netto miesięcznie, bez budżetu na reklamy |
| LOOK_LIKE, Bielsko-Biała | Obsługa Facebooka albo Instagrama | od 900 zł netto miesięcznie | Minimum 4 posty w miesiącu; oba profile razem od 1 500 zł netto |
| LOOK_LIKE, Bielsko-Biała | Obsługa Google Ads albo Meta Ads | od 900 zł netto miesięcznie | Bez budżetu mediowego; wdrożenie konta 1 500 zł netto jednorazowo |
| LOOK_LIKE, Bielsko-Biała | Zewnętrzny dział marketingu | 5 400 zł netto miesięcznie | Minimum 40 godzin pracy w miesiącu, czyli 135 zł za godzinę |
| Soluma Interactive | Kampania Google Ads | 1 000 zł netto w tabeli, od 2 000 zł netto miesięcznie w opisie usług | Plus budżet na reklamy; prowadzenie jednego kanału social media od 500 zł netto |
| Freshview, platforma ze specjalistami | Facebook i Instagram z kampanią Facebook Ads | od 579, 1 149 albo 1 719 zł netto miesięcznie | Trzy plany: 8, 16 albo 24 godziny pracy specjalisty, bez umowy; promowanie postów opłacasz osobno |
| KC Mobile, cennik 2026 | SEO lokalne i pozycjonowanie | od 800 zł i od 1 500 zł netto miesięcznie | Tekst około 1 500 znaków od 200 zł netto jednorazowo |
| LOOK_LIKE, Bielsko-Biała | Pozycjonowanie SEO i GEO | 1 900 zł, 3 800 zł albo od 6 800 zł netto miesięcznie | Najtańszy pakiet dla firm lokalnych: raport pozycji na 15 fraz |
| FactorAI | Treści przygotowane z pomocą AI | 1 500, 2 500 albo 4 000 zł miesięcznie | Najtańszy plan: 4 artykuły i 8 postów; ceny netto według odpowiedzi w FAQ na stronie |
| inmarketing, 18 ofert na ten sam opis zadania | Kampanie płatne B2B z obsługą | 1 700–13 800 zł netto miesięcznie | Opłaty startowe od 0 do 26 000 zł; prowizja od budżetu reklam od 5 do 35% |
Cztery pozycje w rachunku, które licz osobno
Każdą część rachunku płacisz komu innemu i każda rośnie z innego powodu. Dlatego w ofercie i w planie trzymaj je w osobnych kolumnach.
Pierwsza pozycja to wynagrodzenie wykonawcy, czyli zapłata za pracę ludzi: planowanie, prowadzenie kampanii, teksty, grafiki i raporty. Druga to budżet mediowy, czyli pieniądze, które płacisz platformie reklamowej, na przykład Google albo Meta (właścicielowi Facebooka i Instagrama), za wyświetlenia i kliknięcia reklam. Trzecia to produkcja: sesja zdjęciowa, film, tłumaczenie, druk. Czwarta to narzędzia, czyli abonamenty programów do mailingu, planowania postów, analityki albo AI. Często dochodzi jeszcze jednorazowa opłata startowa za konfigurację kont i pomiaru.
Wynagrodzenie wykonawcy nie obejmuje budżetu mediowego: LOOK_LIKE z Bielska-Białej pisze to wprost przy obsłudze Google Ads i Meta Ads, a KC Mobile w swoim cenniku rozdziela wynagrodzenie za obsługę od budżetu na emisję reklam. Jeśli ktoś podaje Ci jedną kwotę „za marketing”, poproś o rozbicie. Przy 3 000 zł miesięcznie to ogromna różnica, czy na reklamy idzie 2 500 zł, czy 500 zł.
Wszystkie cenniki w tym przewodniku podają ceny netto. Jeśli nie odliczasz VAT, licz brutto: KC Mobile pokazuje w cenniku, że usługa za 3 500 zł netto to przy stawce 23% 4 305 zł brutto.
| Pozycja | Komu płacisz | Jak się rozlicza | Na co uważać |
|---|---|---|---|
| Wynagrodzenie wykonawcy | Agencji, freelancerowi albo pracownikowi | Abonament, projekt, godziny albo procent od budżetu reklam | Ile godzin pracy jest w kwocie i kto ją wykonuje |
| Budżet mediowy | Google, Meta i innym platformom | Za kliknięcia albo wyświetlenia, do ustawionego limitu | Czy konto reklamowe i płatność są na Twoją firmę |
| Produkcja | Fotografowi, filmowcowi, grafikowi, drukarni | Za projekt albo za sztukę | Czy jest w abonamencie, czy płacisz za każdą sztukę osobno |
| Narzędzia | Dostawcom programów | Abonament miesięczny, często za użytkownika | Na kogo jest konto i co się z nim dzieje po rozstaniu |
| Opłata startowa | Wykonawcy | Jednorazowo | Co dokładnie obejmuje: audyt, konfigurację kont, warsztaty |
Badanie 18 ofert: skąd biorą się różnice w cenach
Agencja inmarketing sprawdziła ceny inaczej niż cenniki: kilkadziesiąt agencji dostało od niej dokładnie to samo zapytanie, jakby od klienta.
Wyniki opublikowano 7 sierpnia 2026 r. Autorzy na przełomie 2025 i 2026 roku wysłali do 49 agencji, jak zwykły klient, ten sam opis zadania: kampanię pozyskującą zapytania od firm. Odpowiedziało 35 agencji, a ofertę z ceną przysłało 18. Miesięczne wynagrodzenie wynosiło od 1 700 do 13 800 zł netto, a łączna wartość ofert od 5 100 do 123 000 zł netto. Część agencji wyceniła jednak projekt na trzy miesiące, a część roczną współpracę, więc łącznych kwot nie da się porównać jeden do jednego. Autorzy piszą, że pod tą samą nazwą „obsługa kampanii” agencje sprzedawały różną liczbę godzin, różne zespoły i różny zakres.
Dlatego każdą kwotę przeliczam na godziny. Dwie agencje z badania podały stawki 200 i 230 zł za godzinę, więc abonament za 1 700 zł to około 8 godzin pracy w miesiącu, jak policzyli sami autorzy. W LOOK_LIKE 5 400 zł kupuje co najmniej 40 godzin. Jeśli oferta nie mówi, ile godzin jest w cenie, zapytaj o to przed podpisaniem.
Pozostałe ceny w tym przewodniku pochodzą ze stron samych wykonawców, a zadanie w badaniu dotyczyło kampanii dla firm, nie lokalnego zakładu usługowego. Traktuj obie grupy liczb jako punkt odniesienia, a nie średnią rynku.
Abonament, projekt, godziny albo procent: modele rozliczeń
Ten sam zakres pracy można rozliczyć na pięć sposobów i każdy inaczej dzieli ryzyko między Ciebie a wykonawcę. Wszystkie zestawiam w tabeli niżej, a dwa wymagają komentarza.
Przy procencie od budżetu wynagrodzenie rośnie z każdą złotówką wydaną na reklamy, także wtedy, gdy liczba kampanii się nie zmienia. Przy budżecie reklam 20 000 zł miesięcznie prowizja od 5 do 35%, jak w ofertach z tego badania, oznacza od 1 000 do 7 000 zł wynagrodzenia miesięcznie. Proś więc o wycenę przy budżecie, do którego chcesz dojść za rok.
Jest jeszcze koszt, którego nie widać w nazwie pakietu: refakturowanie, czyli sytuacja, w której agencja płaci platformie za Twoje reklamy i wystawia Ci jedną zbiorczą fakturę. LOOK_LIKE liczy za to 130 zł plus 5% budżetu mediowego miesięcznie. To wygoda, ale wtedy pieniądze na reklamy przechodzą przez agencję. Prościej podpiąć do konta reklamowego kartę albo profil płatności Twojej firmy.
| Model | Jak płacisz | Przykład | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|---|---|
| Abonament | Stała kwota co miesiąc za ustalony zakres | KC Mobile: social media od 1 200 zł netto miesięcznie | Stała, powtarzalna praca: posty, kampanie, raporty | Liczba godzin i publikacji w kwocie, okres wypowiedzenia |
| Projekt | Jedna kwota za zamknięty efekt | LOOK_LIKE: wdrożenie konta Meta Ads 1 500 zł netto | Strategia, konfiguracja kont, kampania sezonowa | Co jest odbiorem i ile rund poprawek obejmuje cena |
| Godziny | Za przepracowany czas | LOOK_LIKE: 150 zł netto za godzinę | Doraźne wsparcie, konsultacje, poprawki | Raport godzin i limit w miesiącu, inaczej budżet nie ma sufitu |
| Procent od budżetu reklam | Część wydatków na reklamy idzie do agencji | inmarketing: od 5 do 35% w ofertach na to samo zadanie | Duże budżety, gdy praca rośnie z liczbą kampanii | Policz go przy docelowym budżecie, nie przy startowym |
| Wynagrodzenie za wynik | Kwota za zapytanie albo sprzedaż, czasem obok stałej części | inmarketing: 4 500 zł miesięcznie plus 20 zł za zapytanie | Gdy zapytanie da się jednoznacznie policzyć i ocenić | Czy płacisz też za zapytania bez wartości |
Kiedy wykonawca z zewnątrz nie ma sensu
Agencja albo freelancer mają sens, gdy masz budżet na co najmniej jeden kanał z reklamami i nikogo w firmie, kto się tym zajmie. W kilku sytuacjach przepłacisz albo kupisz coś, co Ci zaszkodzi.
- Cały budżet to 2–3 tys. zł miesięcznieW badaniu 18 ofert najtańsza obsługa kampanii Google Ads i Meta Ads kosztowała 1 700 zł netto miesięcznie, czyli według autorów około 8 godzin pracy specjalisty. Na reklamy zostaje wtedy niewiele. Lepiej zapłacić raz za konfigurację kont i pomiaru albo za kilka godzin konsultacji, a resztę wydać na reklamy i własne treści.
- Firma nie ma wolnych mocyGdy kalendarz jest pełny na trzy miesiące do przodu, więcej zapytań oznacza dłuższą kolejkę. Najpierw przejrzyj ceny i sposób obsługi zapytań, a reklamy włącz, gdy zrobi się miejsce.
- Nie wiesz, skąd przychodzą klienciBez liczenia zapytań z formularza i telefonów nie sprawdzisz, czy płacisz za klientów, czy za kliknięcia. Zacznij od pomiaru i od strony, która przyjmuje zapytania; ceny stron opisuję w przewodniku o cenach stron internetowych.
- Raport pokazuje tylko zasięgi i polubieniaZasięg to liczba osób, które zobaczyły treść. Nie płać za jego wzrost jak za wynik. Wynikiem są zapytania, zamówienia i koszt pozyskania jednego klienta.
- Ktoś obiecuje miejsce w Google albo liczbę obserwującychGoogle pisze w dokumentacji Search Central, że nikt nie może zagwarantować pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwania, i radzi uważać na firmy, które obiecują takie gwarancje. Z obserwującymi jest podobnie: o tym, komu pokazać post, decyduje platforma, a nie wykonawca, więc obiecana liczba obserwujących nie ma pokrycia.
- Pakiet z kupionymi opiniamiZamieszczanie lub zlecanie innej osobie zamieszczania nieprawdziwych opinii albo rekomendacji konsumentów to praktyka zakazana w każdych okolicznościach (art. 7 pkt 26 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Przepis obejmuje także zlecanie, więc ryzyko ponosi również zamawiający. W cennikach agencji zdarza się pozycja „opiniowanie” z określoną liczbą opinii w pakiecie. Zanim ją kupisz, zapytaj, kto te opinie napisze: jeśli nie Twoi prawdziwi klienci, odmów.
- Pełna obsługa, gdy potrzebujesz jednego kanałuJeśli klienci szukają Cię w Mapach Google, pakiet z TikTokiem i LinkedInem nie trafia tam, gdzie są Twoi klienci. Kup jeden kanał i dołóż drugi, gdy pierwszy przynosi zapytania.
Budżet od celu, a nie od procentu przychodu
Budżet liczę od tego, ilu nowych klientów potrzebujesz i ile możesz wydać na pozyskanie jednego. Procent od przychodu traktuję najwyżej jako punkt kontrolny.
Koszt pozyskania klienta (w skrócie CAC, od angielskiego customer acquisition cost) to wszystkie wydatki na marketing w danym okresie podzielone przez liczbę nowych klientów z tego okresu. Wliczasz wynagrodzenie wykonawcy, budżet mediowy, produkcję i narzędzia. Górną granicę ustalasz z marży, czyli z tego, ile zarabiasz na pierwszym zleceniu, a jeśli klienci wracają, na kliencie przez cały okres współpracy. Tę miarę rozpisuję w przewodniku koszt pozyskania leada i klienta.
Przykład z liczbami przyjętymi tylko do rachunku: firma montująca klimatyzację ma średnie zlecenie za 12 000 zł netto i 30% marży, czyli 3 600 zł. Właściciel uznaje, że na pozyskanie klienta wyda najwyżej czwartą część marży, 900 zł. Chce 5 nowych zleceń miesięcznie, więc na wszystkie działania może przeznaczyć do 4 500 zł miesięcznie. Ze skrzynki i z CRM-u wie, że zleceniem kończy się co czwarte zapytanie, więc potrzebuje 20 zapytań, a na jedno może wydać najwyżej 225 zł.
Teraz zestaw to z ofertą. Jeśli agencja chce 3 500 zł wynagrodzenia, na reklamy zostaje 1 000 zł, czyli 50 zł na jedno zapytanie. Jeśli Twoje dotychczasowe zapytania z reklam były droższe, ta oferta nie spina się z celem, nawet gdy agencja jest dobra. Wtedy szukasz tańszej obsługi, przesuwasz pieniądze na reklamy albo obniżasz cel.
To, że istnieje „właściwy” procent przychodu na marketing, to mit. Na blogu amerykańskiej rządowej agencji SBA, która wspiera małe firmy, w tekście z 2019 r. czytamy wprost, że nie ma sztywnej odpowiedzi na pytanie o wysokość budżetu marketingowego, a odsetki podawane dla różnych branż bardzo się różnią. Najczęściej cytowane badanie, Gartner CMO Spend Survey 2026, podaje średnio 7,8% przychodu, ale odpowiadało w nim 401 dyrektorów marketingu z Ameryki Północnej, Wielkiej Brytanii i Europy, w większości z firm o przychodzie ponad miliard dolarów rocznie. W przykładzie wyżej 4 500 zł przy przychodzie 60 000 zł miesięcznie to 7,5%, ale ta liczba wynika z celu, a nie cel z niej.
- Policz marżę na kliencieŚrednia wartość zlecenia razy marża. Jeśli klienci wracają, policz marżę z całego okresu współpracy.
- Ustal górną granicę kosztu klientaZdecyduj, jaką część tej marży oddasz na pozyskanie, i zostaw zapas na wydatki, których nie przewidziałeś.
- Ustal cel na miesiącIlu nowych klientów obsłużysz bez wydłużania kolejki i bez zatrudniania.
- Policz budżet całkowityKoszt klienta razy liczba klientów. To suma wynagrodzenia, reklam, produkcji i narzędzi, nie sam budżet mediowy.
- Przelicz to na zapytaniaWeź z CRM-u albo skrzynki odsetek zapytań, które kończą się zleceniem, i policz, ile możesz zapłacić za jedno zapytanie.
- Zaplanuj trzy miesiące testuZapisz z góry, przy jakim koszcie zapytania przerywasz kampanię albo zmieniasz kanał, zanim pieniądze zaczną płynąć.
- 01 · StartPierwszy dzień miesiącaHarmonogram uruchamia przepływ rano.n8n
- 02 · AutomatWydatki z kont reklamowychPobiera wydatki z poprzedniego miesiąca z Google Ads i Meta oraz faktury wykonawców z arkusza.n8n, Google Ads, Meta
- 03 · AutomatZapytania i zlecenia z CRM-uLiczy zapytania według źródła i te, które skończyły się zleceniem.CRM
- 04 · CzłowiekOcena jakości zapytańWłaściciel oznacza zapytania bez wartości, na przykład spam albo usługi, których firma nie robi.
- 05 · EfektKoszt zapytania i klienta w jednym widokuWidać, który kanał mieści się w granicy, a który ją przekracza.
Odzyskany czasZamiast przepisywać liczby z trzech paneli, właściciel rozmawia z wykonawcą o tym, co zmienić w kampanii albo w ofercie.
Reklamy w Google i Meta: osobna pozycja z własnymi zasadami
Pieniądze na reklamy płacisz platformie, nie agencji. Strony pomocy Google i Meta opisują zasady, przez które jednego dnia platforma może wydać więcej, niż ustawiłeś.
W Google Ads ustawiasz średni budżet dzienny. Według Pomocy Google Ads w większości kampanii jednego dnia zapłacisz najwyżej jego dwukrotność, a w miesiącu najwyżej ten budżet pomnożony przez 30,4. Jeśli chcesz wydać 3 000 zł miesięcznie, ustaw około 99 zł dziennie, czyli 3 000 zł podzielone przez 30,4.
Centrum pomocy Meta opisuje budżet dzienny na przykładzie: przy 100 dolarach dziennie system może jednego dnia wydać do 175 dolarów, czyli 75% więcej, ale w tygodniu od niedzieli do soboty nie przekroczy 700 dolarów, czyli siedmiokrotności budżetu dziennego. Te limity nie obejmują współdzielenia budżetu między zestawami reklam, które według tej samej strony podnosi dzienny pułap do 210%.
Ile potrzeba na reklamy w Twojej branży, zależy od cen kliknięć, konkurencji i celu kampanii, dlatego opisuję to w osobnych przewodnikach: reklama w Google i reklama na Facebooku. Tutaj ważne jest jedno: budżet mediowy wpisuj do planu jako osobną liczbę, a konto reklamowe zakładaj na swoją firmę.
Co AI zmienia w koszcie treści, a czego nie
Modele językowe, czyli programy takie jak ChatGPT czy Claude, skracają pisanie pierwszej wersji tekstu i wariantów reklam. Nie skracają sprawdzania faktów, zdjęć z Twoich realizacji ani decyzji, co publikujesz.
Gartner podał w badaniu CMO Spend Survey 2025, że 49% dyrektorów marketingu dużych firm widzi zwrot z inwestycji w generatywną AI w oszczędności czasu, a 22% dzięki niej mniej polega na agencjach przy kreacji i strategii. W ofertach dla małych firm widać to w cenie treści: FactorAI za 1 500 zł miesięcznie daje 4 artykuły i 8 postów, a za 4 000 zł 12 artykułów i 24 posty, i pisze, że tekst przygotowany przez AI poprawiają ludzie z zespołu. Najwięcej oszczędzasz tam, gdzie płacisz za godziny pisania: szkice postów, warianty nagłówków reklam, opisy produktów, wersje tego samego tekstu na różne kanały.
Samo narzędzie jest tanie: według cennika Anthropic plan Claude Pro to 20 USD miesięcznie przy płatności co miesiąc, bez podatku. Najwięcej kosztuje praca wokół niego. Google pisze w dokumentacji Search Central, że modele generatywne nie wyszukują faktów, tylko przewidują prawdopodobny ciąg słów, więc każdą treść z AI trzeba przed publikacją sprawdzić ręcznie. Ostrzega też, że generowanie wielu stron bez wartości dla czytelnika może naruszać zasady dotyczące nadużywania treści na dużą skalę.
AI nie zmniejszy budżetu mediowego, bo za kliknięcia płacisz platformie bez względu na to, kto napisał reklamę. Nie zastąpi zdjęć i filmów z Twoich realizacji ani Twojej wiedzy o klientach, a akceptacja treści nadal zajmuje Twój czas. W ofercie z „treściami AI” pytaj, kto sprawdza fakty i ton, ile rund poprawek obejmuje cena i czy zobaczysz próbkę przed podpisaniem. Jak używać AI do tekstów we własnej firmie, opisuję w przewodniku AI do tworzenia treści.
Pułapki w umowie: wypowiedzenie, konta reklamowe, prawa do kreacji
Część kosztów nie widać w cenie, tylko w umowie. Najpierw dwa obszary przepisów, które warto znać, potem pięć miejsc, które sprawdzam w każdej umowie.
Do stałej obsługi marketingowej stosuje się zwykle odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750 Kodeksu cywilnego). Art. 746 § 3 mówi, że nie można z góry zrzec się prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów, więc nawet umowa na rok nie zamyka Ci drogi wyjścia, gdy wykonawca nie robi tego, na co się umówiliście. Wypowiedzenie bez ważnego powodu może jednak oznaczać obowiązek naprawienia szkody (art. 746 § 1), a umowa może przewidywać karę za wcześniejsze wyjście, więc nietypowe zapisy pokaż prawnikowi przed podpisaniem.
Grafika, tekst czy film są utworem, jeśli mają twórczy, indywidualny charakter (art. 1 ust. 1 ustawy o prawie autorskim), a prawo autorskie przysługuje twórcy (art. 8 ust. 1). Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53) i obejmuje tylko pola eksploatacji wyraźnie wymienione w umowie (art. 41 ust. 2). Bez wyraźnego zapisu o przeniesieniu ustawa przyjmuje, że twórca udzielił licencji (art. 65), a taka licencja, jeśli umowa nie mówi inaczej, pozwala korzystać z utworu przez pięć lat (art. 66 ust. 1). Wymień więc publikację w internecie, w reklamach i w druku oraz przeróbki. Przy zdjęciach ludzi potrzebujesz jeszcze zgody na rozpowszechnianie wizerunku (art. 81). Czy wynik wygenerowany w całości przez AI w ogóle jest utworem, ustawa wprost nie rozstrzyga, więc tym bardziej zapisz w umowie, kto i na jakich zasadach może z niego korzystać.
- Okres umowy i wypowiedzeniaW badaniu inmarketing warunki wyjścia sięgały od zakończenia współpracy z dnia na dzień do sześciu miesięcy związania albo trzech miesięcy wypowiedzenia, a cztery agencje nie podały ich w ofercie wcale. Policz to w złotych: trzy miesiące wypowiedzenia przy 7 000 zł miesięcznie to 21 000 zł, które zapłacisz także wtedy, gdy współpraca nie działa.
- Konto reklamowe i portfolio firmowe w MetaPortfolio firmowe (dawniej Business Manager) to miejsce, w którym Meta trzyma strony, konta na Instagramie i konta reklamowe firmy. Według Centrum pomocy Meta zasób może należeć tylko do jednego portfolio, a dalej udostępnia go wyłącznie właściciel, więc konto założone w portfolio agencji należy do agencji i to ona decyduje, czy dostaniesz do niego dostęp razem z historią kampanii. Zakładasz je sam, a agencji dajesz dostęp jako partnerowi: w ustawieniach portfolio, w sekcji Partnerzy, wpisujesz identyfikator jej portfolio i wybierasz zasoby oraz zakres dostępu.
- Rola administratora w Google AdsWedług Pomocy Google Ads tylko administrator konta może nadawać dostęp, zmieniać jego poziom i odłączać konta menedżera, czyli konta, z których agencje zarządzają kontami klientów. Zostaw tę rolę u siebie, a agencji daj dostęp standardowy albo połączenie z jej kontem menedżera. Sprawdź, czy to połączenie nie daje agencji prawa własności: według tej samej strony administratorzy konta menedżera z takim prawem mogą zmieniać dostępy użytkowników na Twoim koncie. Google Analytics, Menedżera tagów i Profil Firmy w Google też zakładaj na firmowy adres.
- Prawa do kreacji i pliki źródłoweWpisz do umowy przeniesienie praw do grafik, tekstów i filmów na polach eksploatacji, z których korzystasz, i wydanie plików źródłowych po zakończeniu współpracy.
- Zawartość raportuUstal na piśmie, co raport zawiera: wydatki na reklamy, liczbę zapytań według źródła, koszt jednego zapytania i to, co wykonawca zmienił w danym miesiącu.
Agencja, freelancer, pracownik czy Ty z pomocą AI
Wybór zależy mniej od stawki za godzinę, a bardziej od tego, ile godzin pracy potrzebujesz co miesiąc i kto w firmie podejmuje decyzje.
Porównuj godziny, a nie kwoty. Kodeks pracy ogranicza czas pracy do przeciętnie 40 godzin w tygodniu (art. 129 § 1), więc pełny etat daje kilka razy więcej godzin niż abonamenty opisane wyżej: zewnętrzny dział marketingu w LOOK_LIKE za 5 400 zł netto to co najmniej 40 godzin w miesiącu, a abonament za 1 700 zł z badania inmarketing to około 8 godzin. Po stronie etatu licz pełny koszt pracy: pensję brutto, składki pracodawcy, narzędzia, urlopy i miesiące wdrożenia. Jak porównać koszt godziny człowieka i automatu, opisuję w przewodniku zatrudnić czy zautomatyzować.
W małej firmie rozważ też wariant mieszany: decyzje i kontakt z klientami zostają przy Tobie, powtarzalne szkice treści przygotowuje AI do Twojej akceptacji, a kampanie płatne prowadzi specjalista rozliczany za konkretny zakres. Wtedy płacisz z zewnątrz tylko za to, czego nie zrobisz sam równie dobrze. Ceny samego Instagrama i TikToka rozpisuję w przewodniku o prowadzeniu Instagrama, a pozycjonowania w przewodniku o cenach pozycjonowania.
| Wariant | Jak płacisz | Mocna strona | Słaba strona | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Agencja | Abonament, często z opłatą startową | Kilka specjalności naraz, zastępstwo w razie choroby | Najdroższa godzina, okres wypowiedzenia | Firma z budżetem na kilka kanałów i bez osoby od marketingu |
| Freelancer | Abonament albo godziny | Niższa stawka, bezpośredni kontakt z wykonawcą | Zwykle jedna specjalność, brak zastępstwa | Firma, która potrzebuje jednego kanału |
| Pracownik na etat | Pensja brutto, składki pracodawcy, narzędzia | Codzienna znajomość firmy i klientów | Rekrutacja, wdrożenie, jedna osoba nie zna wszystkich kanałów | Firma, w której marketing to praca na cały dzień |
| Właściciel z AI i konsultacjami | Narzędzia plus kilka godzin specjalisty | Najniższy wydatek w gotówce | Twój czas i ryzyko błędów w kampaniach | Firma na starcie albo z budżetem poniżej kosztu agencji |
Jak porównać trzy oferty krok po kroku
Poproś o trzy oferty na ten sam, spisany zakres. Potem sprowadź je do jednej tabeli.
- Spisz zakres na jednej stronieCel, na przykład 20 zapytań miesięcznie, kanały, liczba publikacji, budżet na reklamy i to, co dostarczasz Ty: zdjęcia, informacje, dostęp do kont.
- Rozbij każdą ofertę na pozycjeWynagrodzenie, budżet na reklamy, produkcja, narzędzia i opłata startowa, każda w osobnej kolumnie i netto.
- Przelicz wynagrodzenie na godzinyZapytaj, ile godzin pracy jest w kwocie i kto ją wykona. Jeśli wykonawca nie poda godzin, zapytaj o liczbę publikacji, kampanii i spotkań w miesiącu.
- Policz koszt pierwszego rokuOpłata startowa plus dwanaście miesięcy wynagrodzenia, a przy prowizji procent od budżetu, do którego chcesz dojść.
- Policz koszt wyjściaSprawdź, przez ile miesięcy musisz płacić, zanim odejdziesz, i pomnóż to przez miesięczne wynagrodzenie. Tyle ryzykujesz, jeśli współpraca się nie ułoży.
- Sprawdź, czyje są konta i plikiKto jest właścicielem konta reklamowego, portfolio w Meta, Google Analytics i kreacji po zakończeniu współpracy.
- Poproś o przykładowy raportZ kosztem zapytania i opisem zmian, nie tylko z zasięgami. Zapytaj też, kto konkretnie będzie prowadził Twoje konto.
Jak mogę pomóc i ile to u mnie kosztuje
Prowadzę niezależne studio cyfrowe w Mikołowie i pracuję zdalnie z firmami z całej Polski. Nie prowadzę kampanii Google Ads ani Meta Ads jako usługi i nie kupuję linków, obserwujących ani opinii.
Biorę te części marketingu, które da się zbudować i zmierzyć: automatyzacje z AI, które przygotowują szkice treści do Twojej akceptacji albo liczą koszt zapytania z kont reklamowych i CRM-u, stronę docelową z pomiarem, pozycjonowanie i analizę kont w mediach społecznościowych. Kampanie płatne zostaw specjaliście od reklam, a ja przygotuję stronę i pomiar, na których będzie pracował. Moje widełki netto są takie same jak w cenniku:
- Marketing AIWdrożenie 3 500–9 000 zł, stałe wsparcie 1 200–3 000 zł miesięcznie; koszt modeli AI i licencji płacisz osobno. Szczegóły: marketing AI.
- Landing page i lejek sprzedażowyLanding page sprzedażowy z tekstami i pomiarem 3 500–6 500 zł. Lejek sprzedażowy, czyli landing, materiał do pobrania, sekwencja maili, automatyzacja i pomiar, 5 500–12 000 zł. Szczegóły: landing page i lejki.
- Pozycjonowanie (SEO)Abonament 1 000–2 500 zł miesięcznie, audyt SEO 1 500–3 500 zł, audyt widoczności w AI (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) 1 200–2 900 zł. Szczegóły: pozycjonowanie stron.
- Raport AI: analiza konta Instagram i TikTokJednorazowo od 390 do 1 190 zł. Raport jednego konta na Instagramie to 590 zł, a raport Instagrama i TikToka z trzema konkurentami i planem na 30 dni to 1 090 zł. Szczegóły: analiza konta Instagram i TikTok.
Kwoty netto z mojego cennika.
Pytania i odpowiedzi
Ile kosztuje marketing małej firmy miesięcznie?
Licz osobno wynagrodzenie wykonawcy, budżet na reklamy, produkcję treści i narzędzia. W cennikach wykonawców prowadzenie jednego profilu w mediach społecznościowych zaczyna się od 500–1 200 zł netto miesięcznie (Soluma Interactive, LOOK_LIKE, KC Mobile), a budżet na reklamy dochodzi osobno. Ile wydać łącznie, policz od dopuszczalnego kosztu pozyskania klienta razy liczba klientów, których potrzebujesz.
Ile bierze agencja marketingowa za prowadzenie reklam?
W badaniu inmarketing, czyli 18 ofertach na ten sam opis zadania, miesięczne wynagrodzenie wynosiło od 1 700 do 13 800 zł netto, opłaty startowe od 0 do 26 000 zł, a w części ofert dochodziła prowizja od budżetu reklam od 5 do 35%. Budżet na kliknięcia płacisz platformie osobno. Oferty porównuj po przeliczeniu na godziny pracy i koszt pierwszego roku.
Ile procent przychodu przeznaczyć na marketing?
Nie ma jednego właściwego procentu: na blogu amerykańskiej agencji rządowej SBA czytamy wprost, że nie ma sztywnej odpowiedzi. Gartner CMO Spend Survey 2026 podaje średnio 7,8% przychodu, ale w badaniu odpowiadali głównie dyrektorzy marketingu firm z przychodem ponad miliard dolarów. W małej firmie lepiej policzyć budżet od celu: dopuszczalny koszt pozyskania klienta razy liczba nowych klientów w miesiącu.
Czy budżet reklamowy jest wliczony w cenę agencji?
Zwykle nie. LOOK_LIKE, Soluma Interactive i KC Mobile podają wynagrodzenie za obsługę kampanii bez budżetu na reklamy, który płacisz Google albo Meta. Jeśli agencja opłaca reklamy za Ciebie i wystawia jedną fakturę, to refakturowanie, za które wykonawca może liczyć dodatkową opłatę, na przykład LOOK_LIKE 130 zł plus 5% budżetu miesięcznie.
Co się bardziej opłaca: marketingowiec na etat czy agencja?
Porównaj koszt godziny. Do pensji brutto dodaj składki pracodawcy, narzędzia, urlopy i miesiące wdrożenia, a potem podziel przez godziny pracy: etat to przeciętnie do 40 godzin tygodniowo, a abonament na zewnątrz od około 8 godzin w miesiącu (1 700 zł w badaniu inmarketing) do 40–160 godzin w pakietach zewnętrznego działu marketingu LOOK_LIKE. Etat ma sens, gdy marketing to praca na cały dzień; przy jednym kanale zwykle wystarczy freelancer albo agencja z wąskim zakresem.
Ile kosztuje strategia marketingowa?
W ofertach z badania inmarketing strategia pojawiała się jako osobny etap: płatne warsztaty strategiczne przed kampanią kosztowały od 7 000 do 10 000 zł netto, a jedna agencja dawała je gratis w ramach abonamentu. Zanim zapłacisz, ustal, co dostaniesz na końcu: dokument z grupą klientów, kanałami, budżetem i miarami czy tylko prezentację.
Czy mogę wypowiedzieć umowę z agencją przed końcem okresu?
Do stałej obsługi stosuje się zwykle odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750 Kodeksu cywilnego), a prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów nie można się z góry zrzec (art. 746 § 3). Wyjście bez ważnego powodu może jednak oznaczać odszkodowanie albo karę przewidzianą w umowie. Przed podpisaniem policz koszt wyjścia i pokaż nietypowe zapisy prawnikowi.
Kto powinien być właścicielem konta reklamowego?
Twoja firma. Według Centrum pomocy Meta zasób firmowy należy tylko do jednego portfolio i dalej udostępnia go tylko właściciel, więc konto reklamowe zakładaj we własnym portfolio, a agencji dawaj dostęp partnera. W Google Ads zachowaj rolę administratora, bo tylko administrator nadaje dostępy i odłącza konta menedżera.
Źródła
Liczby i terminy w tym przewodniku sprawdziłem w oficjalnych źródłach. Ceny i przepisy się zmieniają, więc przy decyzji warto zajrzeć do nich ponownie.
- inmarketing: Ile kosztuje agencja marketingowa? Analiza 2026, 18 ofert na jeden brief (7 sierpnia 2026)
- KC Mobile: cennik usług 2026 (ceny netto)
- LOOK_LIKE: cennik usług marketingowych (ceny netto)
- Soluma Interactive: cennik usług marketingowych i reklamy (ceny netto)
- Freshview: cennik prowadzenia profili social media (ceny netto)
- FactorAI: pakiety content marketingu z AI (ceny netto według FAQ na stronie)
- Gartner: 2026 CMO Spend Survey, budżety marketingu 7,8% przychodu (komunikat z 11 maja 2026)
- Gartner: 2025 CMO Spend Survey, generatywna AI a współpraca z agencjami (komunikat z 12 maja 2025)
- U.S. Small Business Administration, blog: How to Get the Most From Your Marketing Budget (9 lipca 2019)
- Pomoc Google Ads: informacje o średnich budżetach dziennych
- Pomoc Google Ads: poziomy dostępu na koncie Google Ads
- Centrum pomocy Meta: dostęp partnera do zasobów w portfolio firmowym
- Centrum pomocy Meta: tworzenie portfolio firmowego w Meta Business Suite
- Centrum pomocy Meta: portfolio firmowe (dawniej Business Manager) i weryfikacja dwuetapowa
- Centrum pomocy Meta: budżety dzienne
- Google Search Central: treści tworzone z pomocą generatywnej AI
- Google Search Central: Do you need an SEO?
- Anthropic: cennik planów Claude
- Kodeks cywilny, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 795: art. 746 i 750 (Sejm RP, ELI)
- Kodeks pracy, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1245: art. 129 (Sejm RP, ELI)
- Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 24: art. 1, 8, 41, 53, 65, 66 i 81 (Sejm RP, ELI)
- Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 845: art. 7 pkt 26 (Sejm RP, ELI)
Masz pytanie do swojego projektu?
Opisz, co chcesz osiągnąć. Odpowiem konkretnie, także wtedy, gdy najlepszą odpowiedzią jest „nie rób tego”.
Jonasz Jankowski · Bezpośrednia współpraca · Mikołów (Śląsk), zdalnie w całej Polsce
- Odpowiadam osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
- Krótka rozmowa o celu, funkcjach, materiałach i integracjach.
- Dostajesz zakres z etapami i konkretną kwotę, zanim cokolwiek zaczniemy.